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一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 以下哪种方法可以避免考评者过于严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。( )
A. 横向比较法
B. 强制分布法
C. 排序法
D. 成对比较法
2. A和B两间化妆品公司同时招聘销售人员,结果是A公司如期完成了招聘任务,而B公司却迟迟招不到合适的人选。这时,B公司首先要做的工作应该是()
A. 收集A公司的招聘策略和方法
B. 多刊登招聘广告
C. 辞退主持招聘工作的人力资源总监
D. 检讨公司招聘策略
3. 对员工超额劳动所支付的报酬是( )
A. 奖金
B. 福利
C. 基本工资
D. 津贴
4. 一般员工提出辞职时,组织应该( )
A. 为员工解决困难把他争取回来
B. 报告上级除名
C. 深恶痛绝
D. 冷眼相看
5. 假设你是一个大公司的中层管理人员,如果你获得提升,在以下几种选择继任者的标准中,你会优先考虑哪一条( )
A. 是否具有较高的学历与较强的业务能力
B. 能否得到部门成员及上级领导的普遍认同
C. 能否保持你原先形成的管理风格
D. 是否具备创新开拓能力
6. 与员工同甘共苦、同舟共济,反映了以下人本管理的哪方面基本内容( )
A. 人的管理第一
B. 以激励为主要方式
C. 积极开发人力资源
D. 培育和发挥团队精神
7. 失业保险所属的员工福利类型是 ( )
A. 企业福利
B. 法定福利
C. 生活福利
D. 有偿假期
8. 组织为了保持持续发展的能力,必须在劳动力市场上具有竞争力,因此必须始终对以下哪一项加以重点考虑( )
A. 内部公平
B. 外部公平
C. 相同性
D. 优先性
9. 某保险公司X市分公司为开发一项新业务,从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队,为激励他们高度热情地投身于新工作,你认为选择哪一种沟通媒介最合适( )
A. 电子邮件
B. 电话
C. 面谈
D. 简报
10. 内部公平主要是指( )
A. 同一企业中不同职务所获得的报酬应与各自的贡献成正比
B. 员工薪酬在分配程序上的公正合理
C. 员工薪酬与市场水平大体相当
D. 员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 在预测人力资源需求时,应当充分考虑的因素有( )
A. 企业的业务或产量
B. 人员的流动率
C. 提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策
D. 生产技术水平或管理方式的变化
E. 财务资源对人力需求的约束
BCDE
2. 影响薪酬制定的外在因素有( )
A. 员工的劳力量
B. 工作本身的差别
C. 工作的时间性和危险性
D. 当地的生活水平
E. 劳动力市场的供求状况
E
3. 以下哪些属于职务规范应包含的内容( )
A. 学历
B. 心理要求
C. 工作经验
D. 工作环境
E. 健康状况
BCE
4. 培训的形式分类为( )
A. 脱产培训
B. 在职培训
C. 学徒培训
D. 业余学习
E. 终身学习
BCD
5. 定量的职务分析方法主要有( )
A. 职位分析问卷法
B. 功能性工作分析方法
C. 管理岗位描述问卷法
D. 工作日志法
E. 典型事例法
BC
6. 个人奖金计划是以员工个人作为计算奖金的单位的一种奖励,其形式包括了( )
A. 计件制
B. 工龄工资
C. 佣金制
D. 红利
E. 绩效工资
CDE
7. 运用系统优化原理应遵循以下哪几个原则( )
A. 整体性原则
B. 互补增殖性原则
C. 结构性原则
D. 层次性原则
E. 相关性原则
CDE
8. 以下属于经济手段有( )
A. 法律手段
B. 行政手段
C. 福利
D. 资金
E. 罚款
DE
9. 通过发布广告招聘人员的优势有( )
A. 传播范围广
B. 作用效果较长,信息量丰富
C. 信息发布迅速
D. 应聘人员数量大
E. 应聘人员素质较高
CD
10. 双因素理论中激发动机的因素有( )
A. 生理因素
B. 安全因素
C. 保健因素
D. 激励因素
E. 权力因素
D
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。) V 1. 根据职业领域不同可以将职业发展道路主要分为专业技术型发展道路和行政管理型发展道路。
A. 错误
B. 正确
2. 当组织出现人力资源供不应求的时候,主要采用减少工作时间、永久性地裁减或辞退职工、提前退休等措施。
A. 错误
B. 正确
3. 招聘成本包括招聘时所花的费用,即招聘费用;因招聘不慎重新再招聘时所花费的费用,即重置费用。因人员离职给企业带来的损失,即机会成本不应属于招聘成本。
A. 错误
B. 正确
4. 组织设计应考虑企业近期内招收的人员素质的具体实际以及现有员工培训的状况等因素,因此组织设计应“因人设事”。
A. 错误
B. 正确
5. 职务是指在不同时期、不同组织中,工作要求相似或职责平行的职位集合。
A. 错误
B. 正确
6. 工资曲线是一个企业的工资结构的直观表现形式,它显示出企业内各个职务的相对价值与其实付工资之间的关系。
A. 错误
B. 正确
7. 用来测试申请人内向性、稳定性、动机等的测试方法是运动和身体能力测试。
A. 错误
B. 正确
8. 培训中的演示法是设定一个最接近状况的培训环境,指定参加者扮演的角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。
A. 错误
B. 正确
9. 绩效考评中的配对比较法是考评者根据某一标准将每一员工与其他员工进行逐一比较,比较中的优胜者选出。最后,根据每一员工净胜次数的多少进行排序。
A. 错误
B. 正确
10. 工作绩效,是指员工经过考评的工作行为、表现及结果。
A. 错误
B. 正确
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