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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。) V 1. 完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,( )将会达到最高的工作绩效。??
A. 同质群体
B. 异质群本
C. 混合群体
D. 简单群体
2. 面谈法属于组织行为学研究方法的:( )。?
A. 观察法
B. 调查法
C. 实验法
D. 测验法
3. 提出需要层次论的是( )。?
A. 梅奥
B. 马斯洛
C. 赫兹伯格
D. 泰罗?
4. 赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。??
A. 提供给员工更高的工作报酬
B. 加强对员工的监督和控制
C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D. 创造良好的工作条件
5. “熵”能测量环境的什么特性? ( )??
A. 稳定性
B. 有序性
C. 复杂性
D. 不确定性
6. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( )
A. 需要层次论
B. 成就需要论
C. E?R?G理论
D. 双因素理论
7. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。?
A. 3—30人
B. 30—1000人
C. 1000—45000人
D. 45000人以上
8. 管理方格图中,最有效的领导方式有( )。
A. 贫乏型
B. 任务第一型
C. 俱乐部型
D. 团队式
9. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:( )。??
A. 气质
B. 个性
C. 能力
D. 性格
10. 目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是( )。?
A. 强制
B. 开诚合作
C. 妥协
D. 回避
11. 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩( )。?
A. 主要取决于所作的努力
B. 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C. 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D. 在很大程度上受所作的努力的影响?
12. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( )。?
A. 知觉防御
B. 晕轮效应
C. 首因效应
D. 定型效应?
13. 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。
A. 同质群体
B. 异质群体
C. 混合群体
D. 简单群体
14. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:( )。?
A. 自我
B. 本我
C. 超我?
15. 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
A. 公司没有做到奖罚分明
B. 奖励不够及时
C. 公司没有做到奖人所需、形式多变
D. 员工太挑剔
16. 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?( )??
A. 稳定性
B. 有序性
C. 复杂性
D. 不确定性
17. 管理系统理论是由( )提出的。?
A. 菲德勒
B. 豪斯
C. 利克特
D. 布莱克
E. 沙特尔?
18. 我们平常所说的企业精神实质上是一种( )。?
A. 价值观念
B. 职业道德
C. 组织信念
D. 组织情感
19. 内容型激励理论包括( ),过程型激励理论包括( )。?
A. 期望理论、公平理论
B. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C. X理论、Y理论
D. 挫折理论、归因理论、强化理论
20. 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( )。?
A. 能力低下
B. 一般能力
C. 天才
D. 才能?
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。) V 1. 气质差异的应用应遵循的原则是:( )。?
A. 气质绝对原则
B. 气质互补原则
C. 气质合理安排原则
D. 气质发展原则
E. 阈值原则
BD
2. 当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:( )。?
A. 改变行为
B. 改变态度
C. 引进新的知元素
D. 不予理采
E. 重新进行角色定位?
BC
3. 社会知觉主要包括:( )。??
A. 对人知觉
B. 人际知觉
C. 角色知觉
D. 因果关系知觉
E. 自我知觉
BCD
4. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。?
A. 计件工资
B. 计时工资
C. 计件超产奖
D. 月度奖
E. 年终分红?
DE
5. 根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( )。?
A. 社交需要
B. 自我实现需要
C. 安全需要
D. 人际关系和谐的需要
E. 相互尊重的需要
CE
6. 斯托迪尔指出领导可以按()分成不同的类型。?
A. 生理特性社会背景
B. 智力和个性
C. 与工作相关的特性
D. 社会特性
BCD
7. 知觉偏差主要表现有:( )。?
A. 知觉防御
B. 晕轮效应
C. 首因效应
D. 近因效应
E. 定型效应?
BCDE
8. 具有普遍意义的激励方式有( )。?
A. 思想政治工作
B. 奖励
C. 积极强化
D. 工作内容丰富化
E. 职工参加管理?
BDE
9. 影响因素主要有:( ) ?
A. 先天遗传因素
B. 家庭
C. 后天社会环境因素
D. 文化传统
E. 社会阶级和阶层
C
10. 需要层次论的内容有:( )。??
A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B. 尊重需要
C. 自我实现的需要
D. 工作和工作条件的需要
E. 文艺、文化娱乐生活的需要
BC
11. 科学的研究方法应遵循的原则是:( )。?
A. 研究程序的公开性
B. 收集资料的客观性
C. 分析方法的系统性
D. 观察与实验条件的可控性
E. 所得结论的再现性?
BCED
12. 按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( )。?
A. 理智型
B. 内倾型
C. 情绪型
D. 意志型
E. 中间型?
CDE
13. 人的行为特征有:( )。?
A. 自发的
B. 有原因的
C. 有目的的
D. 持久性的
E. 可改变的?
BCDE
14. 组织行为学的两重性来自于:( )。?
A. 管理的两重性
B. 人的两重性
C. 组织的两重性
D. 多学科性
E. 多层次性?
BD
15. 一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向:( )。?
A. 纵向变动
B. 横向变动
C. 核心变动
D. 水平变动
E. 外围变动
BC
16. 组织行为学的理论基础有:( )。?
A. 心理学
B. 社会学
C. 人类学
D. 政治学
E. 生物学
BCDE
17. 以下做法中,属于消退强化方法的有( )。?
A. 员工出现失误时,给以记过处分
B. 对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C. 员工表现出色时,给他发奖金
D. 对请客送礼者,关门拒之
E. 对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待?
DE
18. 能力是( )的综合体现。??
A. 性格
B. 知识
C. 体力
D. 智慧
E. 见解
D
19. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。?
A. 合作精神
B. 决策能力
C. 领导能力
D. 敢于创新
E. 尊重他人?
BDE
20. 行为测量量表有:( )。?
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
E. 等值量表?
BCD
三、判断题(共 4 道试题,共 20 分。) V 1. 只有激励因素才能激励员工,所以激励因素才重要,而保健因素不重要。
A. 错误
B. 正确
2. 两个能力相当的员工,其工作的效果也是相同的。
A. 错误
B. 正确
3. 密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。
A. 错误
B. 正确
4. 决策总是追求最优。
A. 错误
B. 正确
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