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一、单选题(共 20 道试题,共 20 分。) V 1. 一个头脑冷静的人,在日常工作中能冷静细致地思考,遇到突发事件也能冷静面对和处理,使之化险为夷,这体现了个性的()
A. 整体性
B. 共同性
C. 稳定性
D. 能动性
正确资料:D
2. 以下不属于非语言沟通的是()
A. 体态语言
B. 书面语言
C. 环境语言
D. 语调
正确资料:B
3. 把非正式群体划分为利益型、目标型、娱乐型、亲缘型和情感型五种类型是根据群体的()
A. 形成原因
B. 作用
C. 成员构成
D. 功能
正确资料:A
4. 不能预防企业中不良冲突的是()
A. 加强信息公开和共享
B. 正确选拔群体成员
C. 分清责任和权利
D. 建立崇尚竞争的组织文化和风气
正确资料:
5. 一个员工在工作中不同意上司的观点,他与其上司都察觉到他们的观点不一致,但这不一定会影响一个对其上司的感情。这是群体冲突过程的()阶段。
A. 认知和人格化阶段
B. 潜在对立阶段
C. 行为阶段
D. 产出阶段
正确资料:
6. 事业生涯的成功与失败,主要取决于
A. 父母的支持与反对
B. 配偶的合作配合与否
C. 主管领导的关心
D. 本人对终身事业生涯的设想与考虑
正确资料:
7. 一个人对他相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的信心和期望,被称为()
A. 创新能力
B. 社交能力
C. 激励能力
D. 自我效能感
正确资料:
8. 组织文化是维系企业生存和发展的内在动力之一,这在本质上体现出它的()
A. 独特性
B. 无形性
C. 民族性
D. 功用性
正确资料:
9. 让工人有机会参与工作的计划和设计,得到信息反馈,评估和修正自己的工作,使工人对工作本身产生兴趣,增加责任感和成就感,这种工作设计方法是()
A. 工作丰富化
B. 工作扩大化
C. 工作简单化
D. 工作合理化
正确资料:
10. 同事、同学、邻里常常见面,容易建立较亲密的关系。这符合群体行为的()特征。
A. 心理相容性
B. 行为从众性
C. 相近相悦性
D. 相似相辅性
正确资料:
11. 人们总是要将自己所作的贡献和所得的报酬与一个和自己条件相当的人的所作贡献和所得报酬进行社会比较,也会将自己所作的贡献和所得报酬与自己过去所付出的劳动和所得到的报酬作历史比较。如果两者之间比值相等就会产生公平感,否则,就会产生不公平感。这是()理论的基本内容。
A. 期望理论
B. 目标设置理论
C. 强化理论
D. 公平理论
正确资料:
12. 创立组织文化过程中最关键、最费时间,既复杂又具有广泛影响性的阶段是
A. 调查分析阶段
B. 传播执行阶段
C. 总体规划阶段
D. 巩固发展阶段
正确资料:
13. 个体在实现目标的过程中的努力程度、努力方向和毅力被称为()
A. 理想
B. 激励
C. 世界观
D. 价值观
正确资料:
14. ()沟通网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法。
A. 链式沟通网络
B. 环式沟通网络
C. 轮式沟通网络
D. 全通道式沟通网络
正确资料:
15. 由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为
A. 晕轮效应
B. 期望效应
C. 对比效应
D. 定型效应
正确资料:
16. 对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是
A. 观察法
B. 案例研究法
C. 心理测验法
D. 准试验法
正确资料:
17. ()目前被认为是组织发展的一种基本方法。
A. 调查反馈
B. 班组建设
C. 过程咨询
D. 相互作用分析
正确资料:
18. 人类的情绪是对外周植物性神经系统的一种反应是()。
A. 詹姆斯-兰格情绪理论
B. 阿诺德情绪理论
C. 沙赫特情绪理论
D. 汤姆金斯和伊扎德情绪理论
正确资料:
19. 破坏或阻挠组织或群体的价值取向,以背离组织规范、我行我素为价值标准的价值取向类型是()
A. 亲社会价值取向
B. 反社会价值取向
C. 亲组织价值取向
D. 反组织价值取向
正确资料:
20. 需要层次理论中最高层的需要是()
A. 生理需要
B. 爱的需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要
正确资料:
二、谋学网(www.mouxue.com)(共 5 道试题,共 50 分。) V 1. 人际沟通的障碍有哪些。
2. 企业文化建设的流程。
3. 轮式沟通网络的优缺点。
4. 从众行为的概念及影响从众行为的主观因素
5. 群体思维现象的症状。
三、谋学网(www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 30 分。) V 1. 组织
2. 正式规范
3. 素质理论
4. 员工参与
5. 群体行为
6. 实际权力
7. 社会致弱效应
8. 领导者
9. 需要
10. 组织结构
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