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管理心理学
% {" P: Y* \% v" |1 ]+ r# }2 r
3 i, }" {$ ]/ N: S5 M单项选择题
$ o7 e% Z; e& ~1、布莱克和莫顿在对密执安大学和俄亥俄州立大学领导行为的研究的基础上进行了概括和提高，提出了既有定性分析，又有定量分析的（ ）
* t. G4 N* Y: p A.领导行为四分图" I% Z' [6 K" i$ i! i8 x
B.管理方格图
' m& e# I5 {! w) g$ o7 @ C.效用曲线
6 w5 m$ H R; ~3 s# `0 U; K1 p D.层次分析1 y" C R l, b3 o+ Z# y3 p4 @
单项选择题' Q+ S' x5 I0 \4 c' {
2、甲方说：“你把这任务完成一下。”乙方却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”这种相互交往类型是（ ）
. U1 s |0 X, f& ^$ e) K A.PP对PP型
/ b- {% r* a( j/ q+ P B.CC对CC型
$ q* G3 r) X9 n& |. N5 z C.AA对AA型
% C5 T& h7 _4 q D.PC对CP型; X& k2 d9 Q' c2 M9 A' r6 E
单项选择题
5 ]* p! E6 Z. w3 y# I% \" M3、戴维斯的研究结果证明，小道新闻传播的最普通形式是（ ）3 d2 e# y, W4 s3 A; B6 r
A.偶然式2 O- g6 T! g' l0 w- V |: Y
B.流言式
$ E' x" Y& O0 Z" E# a. w C.集束式6 ^' S0 x5 n$ a S! ^1 Y
D.单串式
) u0 |+ d8 ~4 j单项选择题0 c6 A X+ k j5 A7 H0 S
4、群体凝聚力与群体团结（ ）/ {; ]9 \- B$ j! r& u' V
A.是一个概念9 Q R0 U" W/ m/ V
B.内涵不一致
( T0 t3 z( i/ x6 w5 z5 S* w C.完全不同的概念
" J% z4 [( y5 a" X% j4 U D.一个概念不同表达0 S: v# ]8 e ^& t' h" z
单项选择题" I: n& w$ J. r! B& i7 r7 I
5、不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则成为（ ）
3 N1 |& K* ~/ f2 k; x0 Q; l8 A A.非正式规章2 }9 H/ Y( d( i- h
B.非正式规范+ W1 q; a' e, t* J
C.正式规章
: s# j- I: s L. B7 I+ z D.正式规范# a1 z4 G4 {) [9 o( y* } Z3 I% b
单项选择题0 W% W j9 o" y; w. j w" A; a
6、1958年，心理学家海德（F·Heider）提出态度改变的（ ）
: P9 F" s; I. V3 y A.参与改变态度理论- ~: x5 o0 v8 k J1 Z, C8 @
B.权变理论
. m+ L0 V: p: m1 _1 f C.平衡理论$ \! v5 j1 \6 Q7 T% O
D.认知失调理论
8 M. ^+ y4 q+ h0 L, ~7 ]. H单项选择题 |* K" M7 ^# S e" Y! o6 l9 k% H' J
7、沟通改变态度的理论起源于哪位心理学家关于对待黑人的态度的研究？（ ）9 _1 b$ s' |( O0 n' o
A.巴纳德
9 ^6 @0 p2 P- @# M0 e, U/ B B.墨菲" e( i) C9 J6 y3 X4 g P
C.海德% j$ {+ @2 M% \+ `4 g; V! p
D.琼斯
6 k. S/ s: T8 ]* G& }单项选择题
* J1 o, c0 q2 \. j8、双因素理论是美国心理学家谁提出的？（ ）
' f& }" m4 s2 S- n A.弗鲁姆
, D( i2 V. x- R% s0 z( k t B.马斯洛
, M4 G6 @1 c8 @ u( M C.赫茨伯格
" m: t7 N: L3 X9 ~% V) y D.亚当斯! e; E& W/ {# _" A' b6 a
单项选择题
0 z+ l- Z& H6 j9、“以小人之心度君子之腹”就是一种典型的（ ）
9 }6 A1 m4 W& ]5 z A.刻板印象
, r) I, z2 ~1 ?- X B.投射效应
7 {* J7 ]) e8 l( x- \8 y C.晕轮效应
% j, M2 l6 c8 F D.近因效应
7 Y4 u& I+ W& j4 c* ?( Y单项选择题! K1 E8 o7 q0 `
10、皮格马利翁效应在知觉上属于（ ）
. l5 ]2 k; o9 i$ S$ h. G A.刻板印象
, G. X6 m8 m9 ~1 L( V0 N B.投射效应8 G& u3 }- ~# K/ [3 G' I" k; v
C.优先效应6 ?$ b! O2 `$ c' H, h$ a7 q
D.自我实现的诺言$ H$ M6 |& P+ q. A% l7 j
单项选择题
" I+ D1 L0 J; d# _. k6 f! r; i7 U6 a11、对人的行为进行归因时，高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向称之为（ ）6 n' z) k7 C& I% k7 U9 u& _. Y
A.基本归因偏差. q x2 b: K( T/ D5 R7 e
B.行为者与观察者的归因偏差! R7 y5 c2 b# I1 B& A {, U, @; A
C.利己主义归因偏
& J& ~* P o7 y$ G( Q6 ]6 n D.特殊归因偏差; [# P7 X+ j+ e0 J
单项选择题* K& t( D7 k: [" j7 S8 l
12、瑞士心理学家荣格以倾向性为标准把性格分为（ ）
) g ~/ E! a( ?9 a! w9 A A.内倾型、外倾型的性格
) G8 i6 i- U% C2 F+ R6 i8 H B.A型、B型性格6 f' n0 o' ? V" u
C.独立型、顺从型性格
6 Z# e6 P6 [$ J D.理智型、情绪型和意志型性格
$ x0 R/ F9 ]; l- @1 `! p, g单项选择题- e1 T3 [5 ?) y! h, s; ?) \+ x1 S/ M
13、梅奥主持的“霍桑实验”（30年代）提出来的人际关系学说是构成哪种人性假设的理论基础？（ ）
- l: N4 u$ l/ }) j7 I5 B! l/ I A.复杂人1 x, X5 ~. n! p# W; o* L/ G
B.经济人
: V: n' ?0 y4 s' j8 \2 Z C.社会人
. _' B/ Q5 j! U6 W. P" u D.自我实现人
8 `( ^) q, }0 H: V7 O" S" T; j单项选择题
) L+ j% I, ~, o14、由于目标、任务的需要，通过上级组织或职能部门决定成立并组建的群体是（ ）。
0 E/ B+ v( s6 v7 f. l A.正式群体' N; p" v, Q: k1 R7 ^
B.小型群体- U$ i7 B& L$ X4 L
C.松散群体8 _/ Q# t! i# ?- ~* W
D.参照群体
* m. H+ C1 S# d2 s单项选择题
9 K' \+ k& v+ A4 A2 R3 H; c15、公认的群体发展五阶段模型的提出者是（ ）。
+ ~1 p; }8 x. G: F" `! ? A.彼得罗夫斯基( [7 q+ a r3 E0 }' m4 w% j3 H0 N
B.詹姆斯! t' n; h+ a( i: z9 z
C.塔克曼
/ D, L7 o) S l+ ]7 z3 e! G& o D.阿尔波特
. w! l# K" B x8 I2 v单项选择题/ l6 @- b2 B$ G4 M
16、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（ ）。
/ i2 y; V2 @6 w! D A.消退# }( N& e+ D7 g
B.倒退+ Z1 z6 w7 y( S
C.奖励, ^$ q* Y4 R- n. p% v5 u9 w7 I3 ?
D.激励
+ N! K" I1 B$ a6 e9 o2 I单项选择题$ j# {% M Q7 ^) ?# v/ \' F4 E
17、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ ）。
- }8 l9 g! E+ v4 A( [ A.对发展的需要
5 I5 A, N; G$ F" L0 J- K B.对权力的需要, \8 @# k& H0 ?& }" k- T+ W( _9 k
C.对精神的需要3 e- n% X& A' y( K6 a
D.对享受的需要& E9 r$ B- `' q7 g1 b
单项选择题
+ v/ F1 [, } v! i- d6 [2 D18、解决冲突时，合作与坚持己见都处于中等水平的行为被称为（ ）。
6 G: b. }; S4 N A.迁就
5 W' E4 }4 Q5 A& \4 I. C; s B.回避
1 v8 o, e$ F8 \4 `/ Q C.折中
! V- B# c) R1 U$ C5 Y) _ D.协作9 |6 n7 J- q6 w# Q
单项选择题8 c) y/ q% X0 I/ V' z- U E1 A
19、从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为（ ）。
& s: H& A' l ]" c+ L A.口头沟通与书面沟通9 D: o$ B4 N2 w F ?/ H4 G
B.上行沟通与下行沟通# Z x6 J6 Z# B' c
C.正式沟通与非正式沟通& O: p* Z7 A) U
D.单向沟通与双向沟通
. [/ d3 U, b9 l/ P1 }单项选择题: a A1 L, o9 s- Y! p( n# [
20、群体对其成员的吸引力以及群体成员彼此之间的吸引力被称为（ ）。( |* t I( I, c. t
A.社会团结
8 W6 w4 J( }8 L7 Z" q0 D B.人际吸引; C/ k n+ a$ P: E. `8 \
C.群体同质性0 F+ q/ E4 T( G. v1 ]
D.群体的凝聚力
+ V# i4 s. U% P: R单项选择题0 ?$ J" P- k: q4 ~1 d; t
21、群体压力有时会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为，这种行为被叫做（ ）。$ q& G* `- a% ^" Y& A) h9 l' a
A.顺从
3 X- h; d* G1 D. n- v- c B.群体社会化/ }" H8 Y8 s* O+ B' c z
C.社会惰性
4 l. b6 Q- D3 U" Y D.社会抑制作用
u B, W0 v) h0 K: m' i; j单项选择题
. P# p8 F2 M6 d0 d' |% E$ d, w/ O. G22、根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释和推论叫做（ ）。" \5 J) I7 x6 ~$ a9 b
A.知觉# g5 B ^$ Z. R3 s$ C9 y5 y3 |
B.图式9 ?3 F7 C; A+ X6 Z' n
C.归因/ P3 S; h* F# L9 ~, P# _
D.推理
5 x( J7 p j/ k! o+ j/ A9 d, z单项选择题
# Y: t6 h7 R8 F23、一个主管有效地指导多少下级，或者有多少下级向一个主管汇报工作，这就是（ ）。
. N+ Z) v- e+ \& i# Y/ X% s( P' V A.管理控制# p, a% O0 }6 E, _$ }" y& z+ K
B.控制跨度
) O- F P: s* k5 F2 a C.管理层级
. v r. ~, m6 d) ]! S; u; D7 P4 ` D.权力控制! |5 ~* T. i7 u! T* Z0 O7 ]
单项选择题" I& A$ }4 Q8 X; i; o2 r; B' O0 Y r+ L+ f
24、弗德勒模型中三种情境因素是指（ ）。
( e5 ~; v7 G/ Q" F A.领导与职工的关系、任务结构、领导者的岗位权力
0 b9 D2 b3 o8 C/ O4 @: N B.领导与职工的关系、制度结构、领导者的奖惩权力
1 r( \$ {: z4 I8 @ C.员工之间的关系、任务结构、领导者的决策能力, ~' K$ s4 @8 c9 S, x' o
D.组织的结构、规章制度、领导者的岗位权力% ] N9 O" n& V0 H# ~
单项选择题5 Y7 t, M7 L: G5 s
25、在管理方格图中，“乡村俱乐部”型风格属于（ ）。
! H/ R, `* w$ |/ K0 J, E. ] A.1．1组合
9 ~$ L- \4 s$ J5 G B.1．9组合
- N* c" `7 ]- w3 ` C.9．1组合6 [! v6 Y. u% n" U4 X7 e
D.9．9组合" F) w$ W6 T+ Z3 s1 i$ V
单项选择题1 w i& w* ~$ P$ ]2 q' x
26、某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。此种需要属于（）。& Y/ P! ?" w+ `& j
A.生理需要& P3 O9 T" }2 k2 J- t- ]$ |
B.安全需要9 y# p+ E L9 w# Q Q
C.尊重需要
) Z" h& C% F7 j3 F/ ^0 I D.自我实现需要- l# y, Z# V7 ^
单项选择题" |4 ]& V @$ Z. W
27、公平理论是美国哪位心理学家提出来的？（ ）1 \8 X# F/ {) |: l+ Z2 C/ e
A.洛克
! t8 r2 _1 |, z% K# X+ o# `9 X9 c B.佛罗姆
- J! G& v0 h" H' v( s* Q C.麦克利兰
! Z+ F6 F9 S6 F6 ~& C+ a2 h D.亚当斯
+ s& @0 l e1 f# p; l- {' r2 N- o单项选择题
' M! y' s4 v$ A# e9 y28、态度是人对某种对象的（ ）。; M4 v1 G8 ~: K- z- ?- Y8 I
A.行为与动机倾向
" W& O+ G$ U1 _* R6 y4 C B.认知与感情倾向
+ e- m0 g( _1 u' i C.积极与消极倾向
' Q r& A2 k! Q5 i) u+ k; s$ h D.兴趣与爱好倾向
7 W. p% ]0 q! S% {8 [; n8 B. A4 V单项选择题6 A$ ?7 U+ }) v6 g( E( Z3 F, R
29、一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，这属于对人知觉偏见的（ ）。
+ Q8 P% d, l0 _) _$ r2 h+ v G7 u A.优先效应
b+ H- n; P. x& ` B.定型的作用
* E2 h: v6 R* [ L* k C.近因效应4 \) I% { I4 b8 o! @
D.第一印象
( ~+ p2 I3 b. F6 w% w, |6 Y单项选择题
2 w! l8 v' M) _# b4 x3 K& @ y30、国外的管理学界认为，世界上第一部系统地论述管理问题的著作是（ ）。
3 G; h2 o8 C$ ]- F* {) g' y r A.《圣经》: \. S9 x6 |8 g: Z
B.《论语》
) r4 T% _ |; v C.《理想国》1 L$ |& }, D* j
D.《孙子兵法》
" A5 N' r: Z5 C( i4 B单项选择题
+ @, `9 c' L) ?( a0 y2 Y31、谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（ ）
% r$ S$ C% r# q' b A.调查法$ F( z! W# m4 ~8 f( Q6 H7 z
B.观察法$ h' P& ` g7 g% |$ U' b
C.实验法7 |; @0 w. h) }9 s9 I) N3 D5 O
D.测验法5 c, E o- Q6 T; B* I( f( l
单项选择题
5 r; }" e, S9 i" o, H32、根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是（ ）。$ Z: B @. n+ p
A.8.4! \3 ]+ \7 R/ f3 A7 q2 O3 S* S# ?
B.3.7! \) N0 a" l7 V+ v
C.2.88 o0 D5 l- y5 P# M- x3 W
D.9.2
, b( P- c% T# Z& C/ q' ~单项选择题
7 `0 D2 _6 ?! [6 q$ v33、直率、热情、精力充沛，但脾气暴躁，易于冲动的气质属于（ ）。( h# n/ }- L0 {7 v
A.胆汁质
: X& y; `/ O p7 Y8 W9 e B.多血质
V% @2 G5 u& o1 ?/ X, T C.粘液质/ O! f6 T+ W% d( Q; A
D.抑郁质
$ G2 e2 {, }6 ^( r1 h/ Y单项选择题7 V4 A" [, i' W& _7 S7 u+ n+ w8 j
34、弗鲁姆和耶顿于1973年提出了研究决策中领导行为模式的理论是（ ）。" R( O. a/ b0 ]8 E8 N: o
A.领导行为连续统一体理论
0 B$ ^ k' G. m+ T, m B.领导参与模型
' x; T. j. w+ X+ T3 j1 ^ V C.领导生命周期理论2 v7 m0 r) Y6 p5 E
D.途径－目标理论
; J" H: ~: x, @+ r# E6 H. k S0 c单项选择题) D& m& D0 I4 L* q3 S# M
35、态度的核心是（ ）
; i; z: p+ K2 }7 B8 _! P' M( Y A.社会性3 N: e. L3 d9 `! d
B.价值观
2 H$ _' J# ~8 [3 z' j9 e C.对象性
- Z; O$ i( h+ U D.稳定性& N" i8 W) X, p9 A! @
单项选择题8 P4 f: v3 ^# b' ^* N% G( e
36、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ ）。
: P9 x! X7 {' |# R5 U# t A.对发展的需要: R3 M+ k! A. \1 U6 M8 Z* M( d
B.对享受的需要% V, m: x9 j6 Y( E2 l
C.对精神的需要4 r9 P; E( s% d1 q* A6 U
D.对权力的需要# p+ Y* S* z4 I) X
单项选择题; Z l9 b1 _0 x: S0 J+ u
37、群体压力的产生主要是基于（ ）。
9 g6 w9 y7 }' _, M; u' J A.群体大小
S- ~# ~6 e- r B.群体士气
3 \8 n9 c: f8 X" v0 v C.从众行为
0 x# [1 ` J# x D.群体规范
@) L+ M; l* M7 Y+ D- C: o) \单项选择题$ Y4 J+ N4 ^2 E# B: [9 c
38、对于高层领导来说，首位重要的管理技能是（ ）。" c1 k$ S) b5 c7 H( Q1 J1 L5 z0 J
A.技术技能0 q z" `* S$ `3 N. J
B.人事技能
1 l: L( f. z6 U# z C.决策技能9 f4 k+ M2 l( U E! u6 i" [
D.心理素质" M6 C# a; Y1 L$ n- t/ c
单项选择题8 `% D& W+ B4 L7 e2 E& b1 u ~
39、当对一个人某特性形成了好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性，在知觉效应中称为（ ）。
. ?0 ]+ D. U( N1 Q: G: I0 S A.第一印象+ H U9 M' U8 Z, Q. O- }
B.晕轮效应
\. @, J3 c& H0 H$ O, v C.刻板印象0 X8 e: B6 S3 t% [: K, W
D.近因效应
" W8 l: M3 p. d; R单项选择题3 ~' R, t/ x) O+ r: P0 _
40、被称为“科学管理之父”，并在1911年发表了《科学管理原理》一书是（ ）。9 A& {2 }2 t! o4 Y
A.法约尔: c/ F5 M* u S# Q h
B.韦伯
5 M) m4 I( u4 m t5 E4 Y u8 \! _' S C.莱维特6 j2 Q- n' L3 p! B
D.泰勒
" X4 n/ [7 v/ {* v- E3 b2 A多项选择题1 O: m4 j: j; }6 I2 w
41、工作内容的设计包括哪些方面？（）
z; Y4 m. B' _( J8 x' c4 I A.工作的广度% J, N) ?+ M/ j6 ]
B.工作的深度- G7 H$ s2 r9 r2 A0 K" j% ~
C.工作的反馈性. r+ @9 o4 @' h' k" O3 q% ~
D.工作的完整性
) n( q. m7 ~2 E9 F E.工作的自主性
4 G, }! c; P) b6 c) F6 S多项选择题
" ? A: C! s$ r" j5 n/ q7 e42、工作应激的个人对策有哪些？（）
; R2 k. o* l3 ~" K% w8 ^; E A.认知治疗6 {, O2 m3 c0 m0 A* ?
B.行为自我控制5 j- n2 f2 G2 C3 |
C.文化培植
; N, _$ d, j- N* t7 _1 S8 _9 Z$ z3 L D.锻炼
9 N9 l4 }) X. \( |8 [: ^0 M E.放松& l. Q3 w _- c
多项选择题
) j# t+ y, c+ K# J$ a2 A43、决定组织设计的关键因素有哪些？（ ）9 j+ z2 }' [5 }+ E/ T6 r$ o
A.环境" L! L4 z# ]5 l2 \
B.战略
0 S4 T/ ]! X' O H- @2 O C.技术$ M; s# n K9 B( R
D.组织规模$ G+ E6 S. o2 ~6 g" y
E.员工心理
$ A3 Y6 W4 _7 p$ x6 _) C& A多项选择题 O7 n8 z1 p4 ^0 g
44、费德勒模型的主要内容。（ ）2 _$ u" r' Q( b9 n+ V: g
A.用LPC量表确定领导人个性特征。
0 j# D3 ~$ i# }. i5 C! G B.三种情境因素是：领导与被领导的关系、任务结构、领导者岗位权利- ]; c: q. ~7 T& m8 h& d
C.八种情境，三种情况；2 R$ p9 o9 D( o% _
D.最有利和最不利的两种情境中，采用以任务为中心的领导方式；/ F# G& P& g6 g6 P4 k7 n' h- S) \
E.中等状态的情境中，采用以关系为领导者中心领导方式效果较好。: J- W3 G2 R" \6 s
多项选择题
. ~/ L2 @. s# m; j( I' c45、组织文化有哪些特征？（ ）
& U o& a5 N; q" x! e* E A.有鲜明的民族特征
! L( b" K1 T# N# h& b v1 S B.组织文化的创造性
9 {* L/ ^) o ? C.组织文化作用的间接性: D6 \9 G% _- z$ o
D.组织文化的整体性1 h/ T8 B% i+ `9 |; l# f" L2 E
E.组织文化具有历史的连续性, |) K4 K+ T7 ~) v* D# ]
多项选择题
: a% w% W# D7 {! T46、想使个人都能找到合适自己的岗位，管理者在人事安排上应该注意什么？# z3 ]4 ]/ I# g+ g" e: O8 U' `7 ^: a% H
A.在人员的选拔、培养、考核和任用上，应考虑到不同单位、不同工作或岗位对人的不同的能力要求
. x: T2 j, I8 S" ^1 F" b B.用人一定要用其所长，避其所短，不可求全要求1 w: ^0 B, ^9 ]: F
C.人员的选拔与任用要尽量做到使其能力水平与实际工作所要求的水平相一致，过高、过低都不利于搞好工作。2 t; I( j' l# V. U6 K4 S
D.根据工作的要求，对职工进行职业技术能力的培训& J$ C7 p* t; ~; F! V4 v- _! M
E.经常进行岗位交换' c }9 G" f% a3 B; }
多项选择题
. X2 @. m% n2 l& S2 i$ l5 W3 {( j47、影响知觉的知觉者特征因素有哪些？/ n! P, ]2 \) u5 u
A.知觉者的图式- {7 F5 G: z# o
B.知觉者的动机状态
8 \. P( @: `8 }. i' ]+ v# X C.知觉者的个性
$ e# G9 W. V6 k! B4 X! w2 A D.印象操纵
$ `3 w2 A/ W: L E.知觉对象的组合
# U+ I1 M R$ `; y& {2 G. Q, M, Z: l多项选择题
+ N3 f) D/ ?* |+ a48、目标管理有哪些特点？* `: ]$ E& {1 y! s9 g
A.参与管理) d( C% ^$ K B
B.下放权力
/ _& b: j+ _, H# V0 X% a3 N4 `* I4 g C.注重成果. O: j$ m" S! }9 f0 P/ ^9 Z3 m
D.制度约束
9 H9 j( g$ I$ L5 k& z E.自我控制$ R% f- p3 W0 h5 q# K [
多项选择题
' q! P( o, N! m a# k49、解决认知失调的方式有些？5 }% y. A+ ?8 l7 @1 B6 d
A.改变其中一项认知元素，使双方趋于协调
8 o. z$ v0 m7 q2 J& j B.增加新的认知元素，为自己寻找合理的辩护
0 \1 X9 @* [. `. g$ E8 V; m C.强调某一种认知元素的重要性
- |$ t+ Y! p' a8 v) k- W, H7 V# t" u D.回避失调的因素# p( S/ A+ t1 }' h* e
E.整合失调的因素
- Z# v" T* Q" N多项选择题" w0 @5 w( @$ o! g
50、引起工作应激的群体因素有哪些？
3 }0 H; |4 J8 g ?' n A.群体的结构$ [" q! H$ c6 [# }! W/ m! s
B.群体缺乏内聚力+ v- h2 `, t0 _3 ?& L6 u
C.群体内的冲突0 R' q! k. B6 q* D7 o$ h" m
D.缺乏社会支持2 Y9 i1 o3 q3 L g# K
E.群体的规模
) t2 q, H" r* K1 ]多项选择题' ?* c1 f: W( T
51、如何建设团队？
: F1 w2 x1 v& X+ o A.组建核心层; p/ b( H" s9 i6 o% I, E
B.制定团队目标4 D" b0 r6 p. z& F4 V
C.做好团队激励. U) S5 L; w, M# T6 T% g
D.训练团队精英6 s$ X9 c) K3 Y9 t" g2 [1 q& |7 ~
E.培育团队精神
- f6 s9 E! O0 T! r* R5 c多项选择题4 b/ H, K# {! k
52、正式沟通渠道中存在哪几种沟通网？' x5 W6 @+ }# l4 f' u- q, p& n
A.链式8 Q% i6 G' \, J
B.轮式
: x2 {) a) Q) |% V1 ~9 Y" M$ I C.环式
# b4 Q2 o3 t2 v! n' A* { D.全通道式
5 O5 V8 b. j. ], U+ o! E! o E.Y式
6 `% c- E% N+ K, N% H3 r1 L. w多项选择题
0 |2 L! U& M/ ~53、组织文化创造要经历哪几个阶段？6 e0 r( x, _' e6 A" W) g% U1 ?
A.对环境变化的察觉和改革的决断8 c; _ X( }7 x% X* Y4 Z
B.新价值观的创造7 u' j0 x( }6 I1 R5 y: w
C.企业象征的形成与组织内外信息交流
- Z5 ^" z7 O% ?9 \4 Y8 ] D.组织结构的变革7 V! T$ m4 C7 u
E."E：组织成员意识和行动的变化"
9 B1 k/ y4 P# T6 o6 i# A多项选择题7 n/ X# r4 G# O$ p& I% H1 g
54、克服抵制变革的组织发展技术有哪些？
1 j4 E% b7 S [- ^ A.操纵以及强制
+ l! `9 c, T) {8 h B.教育与沟通9 ~- R, y: x4 i' S4 K# w3 n
C.参与和授权# E' S2 H+ h1 l$ j3 H
D.帮助8 Z5 v! R. T3 A" b- p
E.协商与谈判, H6 t. c: p5 p% q" x
多项选择题
8 j* i" u# J2 ^' c! k' k# _55、影响人际关系密切程度的因素有哪些？ r0 r6 E: O; t, x
A.距离远近/ @6 o5 G- [& }5 w: @
B.交往的频率$ Z4 N" N5 U. W9 `1 j/ P' Y
C.态度的相似性9 D9 h. ~+ p) c6 H. a6 u
D.需要的互补性4 h; i3 Q# j5 T/ U8 R
E.年龄的大小* E* ^( `/ P5 f1 M1 I( `8 y- j
多项选择题
8 S# r+ N& e( m" e) X" Z56、气质的四种类型。, Y% k" f) q( H* Q' J
A.内向质/ X0 e5 n& h9 W, j/ g, t
B.粘液质
9 R! ?/ d+ Z& f# R4 U0 C C.抑郁质& E4 R U! Q$ S8 r
D.多血质8 H! m8 [) S. I& K6 _. |
E.胆汁质
# x3 n) ]2 w/ d/ L7 t多项选择题# ^: k5 o7 S" a: A) r# X5 t6 Y
57、“经济人”假设的基本观点。
8 r" K$ f% f% _ G) [2 B* c# L" S A.多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作
, s' i' R) q- X. d* |6 B. M B.多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导! O. C2 d( ^) w) n! w" I6 ?
C.多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作
8 V7 ^9 a$ S" U D.多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作
$ U |8 V, I# {3 A8 o' \( r E.人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任
0 J- G. w5 H, q: ^多项选择题* j( n. }- A& g& e3 W3 O
58、“经济人”假设的管理措施有哪些？0 R1 X. U9 i/ y3 Z, m! b2 m; M* x
A.管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务2 U# {9 x; G; j1 z) G2 R5 F
B.管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关8 e8 y! F4 S; C1 @' N' ^
C.工人的主要任务是听从管理者的指挥
1 Z4 l) h5 o* |* }3 [% y ^ D.用金钱来刺激工人生产的积极性& L$ |, r3 I" m, s! P/ h* a$ U
E.采取“胡萝卜加大棒”的政策
( y3 |. h1 p \; }7 D8 j) t/ {( @" A多项选择题
+ E* E. B: m& D/ X; D59、马斯洛需要层次理论的基本内容？( J; i: H0 B& x% b# \
A.优势需要决定人的行为
5 W2 i/ d* F9 }6 E( e J, M2 Y" D B.把五类需要分为高、低二个级别" {) {4 g3 |, B) t$ d
C.人的需要随着时间的推移而增长
$ A2 T& d0 n6 F5 k7 b D.人的需要决定人的本质
8 o6 ^3 r: O1 ~; t$ Z E.把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类6 y ]0 S& ~! r' F% e# T8 o
多项选择题' d* I7 h" s5 [4 k/ t+ s4 O
60、组织变革的动力有哪些？
& k' f' o% V" f/ k6 G A.经济的冲击: c2 j5 \9 c+ n" @8 g5 L6 a
B.劳动力性质的变化+ _3 h! d, Y7 h8 g/ i! ^: S
C.社会发展的趋势
8 z i: H+ n, z7 t0 f, j! m$ l D.技术的发展
# Z6 ]/ }/ i! Q! m. ]. B6 K E.竞争
s4 n9 J* w* r& E* O多项选择题5 a% T- B) N( `% {1 @# R, [/ r; t
61、组织变革的动力主要有（ ）。* N7 ^& J( ~0 h! c. ^7 D* h
A.竞争
- I# _* Y" M7 J) H$ P6 Q! R B.经济的冲击' h: E# h, t7 e" l$ _/ `
C.社会发展的趋势
7 y6 q/ K3 ~) p: X; ]8 J1 @. b D.技术的发展9 V# Q5 j7 A+ u4 s& g( j0 V4 z
E.劳动力性质的变化
! {- C v4 C5 }( F/ O# z多项选择题7 b, ^. u+ x9 y" v, `. c
62、个性心理特征是指一个人的（ ）。" H# V* ]1 i. ` o" t6 W# F* ^
A.动机+ n _1 Q. E& }' m( Y
B.需要- `4 c0 l2 E: c! u2 d3 x
C.气质$ x5 }5 z3 ?! f; ~4 ?
D.能力
. ?/ a7 A2 j1 [ E.性格 \. @7 V6 k+ k: z! v1 ^
多项选择题* w3 n8 K& u5 W0 [$ A
63、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即（ ）。* U d- Y# m& Q0 [, X3 L
A.目标的可接受性
# k' O$ }3 W$ G# q$ \: ? B.目标的具体性% `8 N7 M+ h! v
C.目标的合理性
' Y( T$ n! B6 M6 v D.目标的难易度1 p5 \7 R3 w2 Y
E.目标的科学性; e8 d' J9 o& {* \4 o
多项选择题
" h- A- n U0 |: @4 g- I4 M64、勒温认为组织变革的过程的三个阶段是（ ）。
% L. ~8 D* \2 F$ C& Q: m A.解冻' [4 {8 [5 [% @' ~( q
B.再冻结
. g L$ i8 Q$ s, i C.目标
# G3 R( O$ V: e2 c1 N. M8 M9 L D.激励
7 E m7 x" Y. K; r$ |. l" K E.变革
: T. N0 d/ @: y0 V& ]& s! u% b多项选择题3 o F* k7 @; R0 \/ F' f# e$ q; ?
65、马斯诺需要层次论中把需要分为（ ）
5 S* }3 J! V6 e& i) e a9 }3 C- i A.生理需要
: _* [: N$ z; T9 v0 r2 \3 k B.安全需要
) ^" K3 O2 [1 r% r( j1 z% J, t C.尊重需要5 g- x( W( A9 q& c2 h9 q# p
D.自我实现需要
: y4 P* l) ]0 ]9 k$ e* J E.社会交往的需要) @* e- J h1 _2 f t
多项选择题) c# w8 v- r o. t1 E, {
66、奖励制度的维度有（ ）。
" L3 O. o$ J; O! e9 L0 S A.数量上的灵活性
4 d. p2 }: t0 s# f3 o5 W, H' y B.使用的频率
4 A$ G: J6 y9 ~ w C.可见性
% s6 H9 ^. `3 W Z D.低成本' i# k! C* S8 ?! K" W
E.重要性
3 j u# P: \4 L9 u2 n多项选择题2 R7 M/ @8 a3 F
67、当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（ ）。$ G9 @& P) g X( }! ^- }
A.决策失灵; U- E% B- W% f) U* `# u2 C
B.沟通渠道阻塞( L7 K1 ~% ]% H+ q1 _! z7 H
C.组织机能失效* D/ n( C$ W: a- K0 g5 z1 {
D.缺乏创新5 U u. B0 a: a; _
E.出现非正式组织
3 y) t, S% n' W1 J2 {! m& e多项选择题6 C: t$ q& ?" g
68、强化可以分为（ ）。 {7 S, O! Y+ K; q: q* [
A.积极强化8 J2 J: j* G! N& n6 u
B.消极强化
% p2 O! Q$ P8 a, G' ` C.惩罚2 Z9 u0 ^: M' k* p
D.激励
4 B4 p8 W# p2 \: ?$ t% z E.消退
4 k" G$ e! E7 z/ a. U: s多项选择题
+ Q& z* `( v9 T- o, O69、知觉的整个过程包括（ ）。
( n$ X8 X: [% g8 u A.选择
+ l9 C$ u8 I5 r& C. [ @( L- s8 ? B.分析7 ~0 r$ ^3 y% Q
C.组织: t; U7 `# R: Q f0 q! c
D.综合
4 z" c; _- x4 F& D# { E.解释
# S; g# }- R; m$ |3 Q多项选择题' P% ]6 h' D. j3 {( i C7 t
70、“大五”个性模型所指的个性维度是（ ）。
0 R1 |% I9 @' Y S! f* j+ J A.外向性1 N) Z9 s8 ]& f9 s; u
B.神经质和经验的开放性
+ B) E, z x8 ^) F& K; w& E/ b C.随和性+ p. F+ _8 R+ h5 B/ v0 X" N2 t- ?
D.责任意识$ W. ?& ~0 h' h' q6 z
E.含蓄性
6 Q, _( w& ]2 Z, H# \/ B论述题
& S6 l; @2 w' m6 r$ v1 b3 @; l& j71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。$ a. r# \! f5 @* t
C) ?4 f* y' U6 ^' N: T' A
论述题
+ h6 \3 \7 q1 g72、论述群体沟通的障碍有哪些？有哪些改善沟通的方法？
0 h' O d9 x* B8 ~+ K
5 F3 N/ k, g/ p# b* Z论述题
% J' k0 P+ t' r, v73、论述组织变革的动力与阻力，企业组织变革的模式选择。+ C# _$ X" X# K* V3 ?. M A5 [7 {3 J
& A& _& p/ [- ^9 C, R; W
论述题
% Y! ?7 X9 }- }. [5 U& ?74、介绍菲德勒的权变理论以及赫塞和布兰查德的情境领导理论。
5 ?! _* A* h9 W6 D9 ^
; D& A( R7 z1 X: E' m3 |6 H# Q论述题
& ^$ t2 y# D3 P" [75、论述管理心理学研究的观察法和调查法。$ a/ @7 n2 E2 T: U
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发表于 2017-10-12 01:54:52
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发表于 2017-10-12 08:37:09
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