2017秋季学期景区管理（15秋新增）第三次形考

小灵老师

、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）
1.  
产品组合分析是（    ）。

A.
对企业所处的环境的分析

B.
对企业价值观和目标的分析

C.
企业资源的分析

D.
企业人力资源构成的分析

      满分：3  分
2.  
营销组合从4C到4P的过程中，忘掉促销，意味着（    ）。

A.
考虑消费者的需要或需求（Consumer Needs Wants）

B.
考虑消费者愿意支付的费用（Cost）

C.
考虑消费者方便获得（Convenience）

D.
考虑与消费者相互沟通（Communication）

      满分：3  分
3.  
景区项目是一项（    ）投资。

A.
高风险

B.
中度风险

C.
低风险

D.
无风险

      满分：3  分
4.  
事实证明，影响景区开发成功与否的关键在于（    ）。

A.
门票价格

B.
投资金额

C.
地理位置

D.
游客是否认为他们花的钱“物有所值”

      满分：3  分
5.  
在主题乐园产品构成中，刺激及适当的气氛属于（    ）。

A.
有形产品

B.
核心产品

C.
扩展产品

D.
边缘产品

      满分：3  分
6.  
核心竞争力分析是（    ）。

A.
对企业所处的环境的分析

B.
对企业价值观和目标的分析

C.
企业资源的分析

D.
企业人力资源构成的分析

      满分：3  分
7.  
“巴特勒曲线”的研究适用于（    ）。

A.
所有类型的旅游目的地

B.
所有类型的旅游客源地

C.
部分类型的旅游客源地

D.
部分类型的旅游目的地

      满分：3  分
8.  
景区经营中最大的一笔单项支出是（    ）。

A.
能源开支

B.
设施维护

C.
人员开支

D.
营销开支

      满分：3  分
9.  
营销组合从4C到4P的过程中，忘掉产品，意味着（    ）。

A.
考虑消费者的需要或需求（Consumer Needs Wants）

B.
考虑消费者愿意支付的费用（Cost）

C.
考虑消费者方便获得（Convenience）

D.
考虑与消费者相互沟通（Communication）

      满分：3  分
10.  
延长景区生命力周期最主要的方法就是（    ）。

A.
不断地进行产品更新

B.
不断进行产品营销

C.
不断进行景区升级

D.
不断进行景区扩建

      满分：3  分
二、多项选择题（共 5 道试题，共 30 分。）
1.  
产品生命周期理论认为产品从进入市场到最终推出市场存在着若干发展阶段，包括（    ）。

A.
初始期

B.
成长期

C.
成熟期

D.
衰退期

      满分：6  分
2.  
景点产品属于服务产品，其与实物产品的主要区别包括（    ）

A.
产品是不可见的

B.
产品是可不储存的

C.
不可转移性

D.
生产和消费的同步性

      满分：6  分
3.  
具体而言，决定游客体验品质的因素包括以下几类（    ）。

A.
产品的有形成分，包括游乐项目设施、商店、餐厅和景区的整洁等；

B.
提供服务的要素，包括员工仪容仪表、态度、行为和能力等

C.
顾客因素，如顾客的期望、行为和态度等；

D.
一些景点经营者和顾客都无法控制的因素，如交通、天气等。

      满分：6  分
4.  
市场营销组合中的“4P”包括（    ）。

A.
产品

B.
价格

C.
渠道

D.
促销

      满分：6  分
5.  
景点具备旅游产品的一些共同特征，具体包括（    ）

A.
旅游产品只向购买者提供共享使用权

B.
消费者只享有产品的暂时使用权

C.
产品的季节波动性

D.
产品的脆弱性

      满分：6  分
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
1.  
乡村景观可以分为自然景观和人文景观。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  
景点开发中，建筑工程合同有两种：设计与建筑合同、常规合同。其中常规合同风险小，控制权也小。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  
景区的开发、建设与经营需要大量资金。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  
地中海俱乐部是世界上最著名的专业经营旅游度假机构。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  
休疗养需要一定的光照，但也要避免强烈阳光的直射。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  
欧洲是近代游乐园的发源地。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  
对于景区产品，扩展产品层中一部分因素是服务供应者所无法控制的，如天气，而管理者的主要作为只能是设法将不利因素化解，如为顾客提供雨具等。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  
景区产品的生命周期必然经历初始期、成长期、成熟期和衰退期。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  
在我国的景区企业中， 战略管理是比较薄弱的环节。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  
中国是亚洲滑雪旅游发展水平最高的国家。

A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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