东北大学继续教育学院 管理学原理B_____试卷(大作业)

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一、名词解释（20分）
1．管理
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2．组织职能

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3．目标管理
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0 B. ~; Z' x' P: A& b# O
, y3 y0 o% p4 v9 C% _0 M4．创新
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二 简答（32分）
1 简述计划工作的重要性。


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1 O$ N1 q/ O4 _' a7 Z# G2、简述人本原理的基本观点。
! O8 ^$ v) q2 O3、简述公平理论的基本观点。

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4、简述控制的基本过程。

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三 案例分析（30分）
5 Z) {: [0 Q5 U& p# y* c齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
$ e& s" j0 a+ t       
; n- [: p* {9 ^+ N公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
+ ]3 Q9 e% h4 t8 x; ?* q（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
9 v- F/ w' c3 l/ ]& F（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。
问题：
（1）齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法
* A! c. @) K' y$ @9 a（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。

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四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。


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