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川大《培训开发与职业发展1171》17秋在线作业2（100分）) [6 n( X' _+ p9 L8 p
1: 多选题 (4分); h5 L, S; u+ p+ r `
企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点/ m' ~- r! a9 B8 i& c+ K
A: 熟悉培训全过程$ Q5 | X+ I3 R; H, a# G8 x
B: 熟悉培训主题9 j+ R" S' J+ f( c
C: 诚恳、幽默. s0 U# U: Z+ p8 W7 Z
D: 对绝大部分学员提供协助$ F/ ?; B; H" l9 O4 Z
正确资料:B,C
" w1 V) n6 @% c- z* e
* w w: [1 t: C3 C7 g: P& y2: 多选题 (4分)
9 D0 U: X8 E; P$ a, P6 o- T对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容
) E% F+ C& @! I/ U7 LA: 企业文化培训
4 d: m9 Y5 _1 I+ V2 b% f9 XB: 员工责任意识培训! y; @6 f, W6 H3 `4 X5 X- T
C: 业务培训
$ e2 x, `; M: ^" ^/ ?, fD: 素质培训
% k4 `& m+ ?+ t$ ]9 Z6 L6 R& R正确资料:A,C
+ e# k% `5 H$ `* {' ]
# S7 i' X$ x7 R2 H- g, w$ p3: 多选题 (4分)
- i3 J7 A1 H* j0 I+ r1 }8 l! E培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为
) P& m8 v# J3 F3 h7 n: c3 {A: 知识的获取% r% A2 d7 u2 A4 d* ?5 Y# i; f7 @! V
B: 技术的获得* k: F' [. K/ D5 D) U
C: 经验的增长
$ ~, A3 g, Q9 d, B& w/ m# qD: 企业目标
. M% o8 b4 [7 G正确资料:A,B,D. N/ B9 _4 C. v9 w9 d
! L9 T7 y6 p3 \4 ~, M9 _9 s! {4: 多选题 (4分)( }: X5 h2 K8 j, [
培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素
- i1 E1 K: m# ?9 ?A: 接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用- {; ?8 W' _! L8 }8 k8 _6 F
B: 在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用
% j0 y6 m- l3 t- @7 ZC: 衡量行为成绩效标准的方法$ v2 B9 h5 C b2 T6 @3 {
D: 培训和发展的时间选择7 j @: E" O$ C; J8 c
正确资料:A,B,C1 f, C% N# o; X4 T, m: s) B* E
* U# n% P. \0 o) O; }
5: 多选题 (4分). _: e7 S2 a1 b$ \3 j6 X1 t+ t
为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有
- a/ M z. ]9 {6 pA: 学以致用原则
! ?# m, @) s$ |# O+ gB: 专业知识技能和企业文化弃重原则7 k, K. P7 L$ g. h: {" Q
C: 重点培训和重点提高结合原则
" C1 \3 p/ t' oD: 严格考核和择优奖励原则
- w9 |3 J1 q; y5 o3 c; f正确资料:A,B,C,D
7 s: R0 ^- B1 n8 g* ?5 s: X7 J- ? w1 K
6: 多选题 (4分)+ j X* d4 A) z% c ]: z
开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术
. Z$ o: H) C7 fA: 任务分析. Y$ ?6 }, S# |! L
B: 责任分析
4 w9 O$ u$ U# J/ FC: 工作绩效分析- o0 l @; ?/ ] J5 n
D: 能力分析9 m9 T! A* B( F7 q0 v& ?/ n* n
正确资料:A,C
1 L. v# T+ `/ a$ r* I4 p4 X. v0 i, z ?- B8 _. d; j
7: 多选题 (4分)4 |. J$ l t' R1 H$ i9 f+ v7 Z: W
模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有5 U$ N2 E' K T* Z# r3 `
A: 提升学习者知识水准
8 ~, m, H8 S, S7 B+ BB: 提升学习者的技术水平
( D" }/ W: m" O. x! |# eC: 综合学习者高度参与机会! w2 q" c9 u C9 Y) `1 T! H
D: 训练人数具有灵活性
M7 U4 d$ X K5 u- G" D) F正确资料:B,C' I# R; C" [- b0 u
: m* {6 A# u. T9 w- a2 r, X& v8: 多选题 (4分), K; G0 E: l: c* `9 H- a
当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面+ o2 L$ \: t/ c. U N+ k
A: 企业层面, j" c0 q& ]! u! ~3 K$ Z2 q. m
B: 整体层面6 V3 l4 B! }6 X _
C: 工作层面9 H, [+ u1 f; d3 b7 {% z
D: 个人层面
+ R( p2 X# g) b9 g正确资料:A,C,D
! g& ^, U) m) g
& ?" S7 m% \+ q9 n, X. `9: 多选题 (4分)
/ s) P4 b- X& G, \4 `! G( n0 k# i8 w特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括$ `, r* T) y3 F+ g8 B
A: 领导者的匹配培训
( r3 E2 `; k2 r% MB: 领导者的能力培训
$ k) H& K+ i6 Z/ b% N5 G8 ^C: 开发良好的管理人员
$ l& X4 v+ b- i7 O; ~D: 对高级管理人员开发的评估
* J: I+ @+ C8 B7 Q6 u正确资料:A,B,C
) ^6 n _" `# C# i, i
) J, a9 [" X( |10: 多选题 (4分)
2 R, z' F' g! e6 q! n在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容, e2 h/ v$ D* n6 b D
A: 员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练, y- M/ O2 C: V5 N9 |: U
B: 员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力
( D* }! _: V- e/ T* wC: 企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效
" F O! f2 o8 J4 {D: 培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。
/ I* F, \& y7 d5 ^正确资料:A,B,C |
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发表于 2018-1-3 13:53:05
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发表于 2018-1-3 14:05:05
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