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【贵州电大】[政府公共关系（省）]03任务阶段性测验
试卷总分:100 得分:100
第1题,外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。
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第2题,从内涵上看，政府内部公共关系，是政府为达到特定的目标，充分运用现代传播手段所进行的，重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流，从而更有效地提高行政效率的管理方法。
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第3题,社会团体，是指在宪法和法律允许的范围内，具有某种特定利益、目标和观点的人们组成的社会群体。
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第4题,党对政府的领导，是通过国家权力机关把自己的正确主张和行动变成国家意志，是靠广大党员的先锋模范作用来实现。
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第5题,行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
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第6题,政府工作质量主要指政府为社会提供的"公共产品"的质量。
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第7题,双向沟通指的是信息发送者以命令方式面向受众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈。
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第8题,舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。
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第9题,人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。
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第10题,内部的行政关系包括政府与企业事业单位之间的行政关系、政府与社会团体之间的行政关系、政府与公民个人之间的行政关系等。
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第11题,处理好各平行职能部门之间的关系，最关键的要做到（）。
要有强烈的集体观念
要加强彼此间的沟通
要处理好小家与大家、部分与整体的关系
各自为政
正确资料:要有强烈的集体观念
第12题,政府内部公共关系沟通中的主观障碍，表现为（）。
公众个性因素所引起的障碍
知识经验水平的差距导致的障碍
知觉选择偏差所造成的障碍
公众个体的记忆因素造成的障碍
正确资料:公众个性因素所引起的障碍
第13题,政府内部公共关系的沟通目标是（）。
造就政府公务人员的价值观念
培养政府内部的家庭式氛围
培养公职人员的道德意识
协调和改善政府内部的人群关系
正确资料:造就政府公务人员的价值观念
第14题,根据系统论的思想和理论，质量保证体系由（）构成。
明确的质量方针、质量目标和质量计划
严格的质量责任制、设立专职质量管理机构
设立高效灵敏的信息反馈系统
设立科学的全员质量管理体系
正确资料:明确的质量方针、质量目标和质量计划
第15题,行政组织形象的特点有（）。
主观性
客观性
动态性
综合性
正确资料:主观性
第16题,政府内部公共关系的构成包括（）。
政府机构与公职人员的关系
政府上下级关
政府同级部门之间的关系
<p>政府与社会公众之间的关系</p>
正确资料:政府机构与公职人员的关系
第17题,从不同角度对社会舆论进行分类，从性质上看，可以分为（）。
公正舆论
舆论偏见
正式评论
非正式舆论
正确资料:公正舆论
第18题,从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（）。
公共舆论
阶级舆论
群体舆论国际舆论
正确资料:公共舆论
第19题,行政组织形象的构成要素包括（）。
公众
政府
公众对行政组织形象的感觉
公众对行政组织形象的印象
正确资料:公众
第20题,政府内部公共关系沟通中的客观障碍，表现为（）。
人与人之间的障碍
距离感所造成的障碍
政府组织机构所造成的障碍
外界环境因素的影响所造成的障碍
正确资料:距离感所造成的障碍
第21题,简述塑造良好的行政组织形象的意义？
正确资料:（1）良好的行政组织形象是政府健康生存和顺利发展的必然要求；（2）良好的行政组织形象是保障政令畅通的法宝，有助于我国政府行政决策的实施和行政效率的提高；（3）塑造良好的行政组织形象一向是思想家和政治家们所追求的重要目标；（4）塑造良好的组织形象，是我国政府机构改革的重要目标。
第22题,单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众,信息发送后还需要及时听取反馈意见。
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第23题,从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。
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第24题,政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。
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第25题,政府组织有别于一般的社会组织，其价值取向的公益性、合法的垄断性、"产品"的特殊性、手段的强制性等特征都必然导致行政组织形象的特殊性。
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第26题,政府公共关系活动的外部公共关系包括（）。
政府与党
政府与人大、政府与政
政府与企事业单位
政府与社会团体
正确资料:政府与党
第27题,公众舆论的基本功能有（）。
预警社会状况
制约权力行使
维护社会稳定
促进人民参政议政
正确资料:预警社会状况
第28题,阐述提高公职人员对政府组织认同感和归属感的几个原则？
正确资料:（1）培养公职人员共同的目标和价值观，自觉建立和维护政府形象；（2）加强政府机构内部的双向信息交流，保证公职人员共享足够的组织信息；（3）创造良好的人际关系环境，使公职人员在公平竞争的群体气氛中愉快地工作；（4）正确处理团体价值和个体价值之间的矛盾，满足公职人员的正当需求；（5）发扬民主，坚持走群众路线。
第29题,行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。
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第30题,非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。
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第31题,舆论偏见，是指由于各种不同的原因造成的公众的不正确的判断和有失公允的评价。
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第32题,行政组织形象系统管理的基本框架由（）构成。
政府总体形象设计、政府工作全面质量管
政府政策形象管理、政府公务员形象管理
政府环境形象管理、政府传媒形象管理
政府危机管理
正确资料:政府总体形象设计、政府工作全面质量管
第33题,政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。
正式沟通与非正式沟通
单向沟通和双向沟通
横向沟通与纵向沟通
下行沟通和上行沟通
正确资料:正式沟通与非正式沟通
第34题,从对政府的影响上看，社会舆论可以划分为（）。
政府欢迎的舆论
政府不欢迎的舆论
有利舆论
不利舆论
正确资料:有利舆论
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