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【奥鹏】[四川大学]《消费者行为分析2219》18春在线作业1, C$ _; | O: M7 x/ [$ C* Y
试卷总分:100 得分:1005 x4 W5 d) K! J7 s
第1题,我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。
' s. D( }0 ~: R" m6 j! Z( }8 g( a! eA、民族亚文化+ C$ N6 x) e( x9 j4 j8 d
B、种族亚文化; b$ D5 U6 z2 ^) a
C、宗教亚文化 `# M2 ]' }% f" Q! Y
D、地域亚文化
+ G& z8 ]( f \. ^* i( j
4 P; ?- R1 z7 V2 P
2 L* s+ w/ o2 `! }( Y. g2 E- q' @$ \: `1 n/ ?
第2题,我国是一个多民族的国家，每个民族的消费习俗是消费者行为学研究的重点之一。比如同是喝茶，不同的民族具有不同的消费特点：藏民喜欢喝酥油茶、汉族人喜欢喝花茶或绿茶等。这属于文化种类中的（ ）。
M2 f* J2 a% P" t1 h5 |! r* mA、民族亚文化
# R2 @( C# z& @( h' F/ [B、种族亚文化5 t6 q2 q4 G$ N, D$ V+ A6 I( f
C、宗教亚文化" v4 p% F/ ~8 l7 q1 j
D、地域亚文化) l6 p* p4 L2 g/ J* V
0 }/ p% N; Z: ~
5 o: _4 S1 _3 R u
6 n# e; Y) E% O8 l: [第3题,（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别部分和个别属性的反映。
& {) `! I1 L, YA、意识
4 F7 I6 I4 O- I8 A0 WB、感觉
- ]' f, K8 E& |, yC、思维0 _. F0 ?, q# K8 C
D、情绪
+ x$ l1 q1 _( v; @
3 W: w% R2 A V; w: i( J3 g' B* k8 H# |7 e0 J& p
" ]4 ~( T' J' ?% i% `
第4题,很多消费者希望通过购买 "奔驰"显示其身份和地位，这主要体现了按照需要的商品性能的不同划分中的（ ）。9 e2 ^# n4 ]2 w% }: Q$ q# H+ E
A、对商品使用价值的需求
7 R1 z6 k2 G6 i; ]3 TB、对商品审美功能的象征
y4 x/ u2 U7 p8 S' h$ U" p; U, FC、对提供良好服务的需求
; x" q$ @2 \/ n2 VD、对社会象征性的需求3 d8 Q* C% X7 h+ ~, d$ O7 d3 G |2 R9 X
% f( i& {* b4 G, T) C) g
! t- w; P- N4 K* }# E9 ?1 e5 G2 h- u2 Q$ y# I g2 L
第5题,某些消费者对于毒品、香烟等的需求，属于（ ）。6 h3 a0 _4 ~# d7 F: `$ V
A、过度需求4 Z& G6 D% D0 w- U n% {5 G& D+ @
B、否定需求) i# x$ e3 k y5 g' G0 d. d
C、无益需求 D7 x) N2 ]5 O, N/ |8 f7 @& a: a
D、无需求
# g3 v7 }7 p4 ?0 u3 P) L% Q' ^9 e
/ t/ E5 v7 R- s8 ^3 I1 T# k9 C+ ?
@7 M; O0 B' q5 |+ \" l
, b6 x1 z( W3 r' k7 Q第6题,市场的主体和核心是（ ）。$ z# y0 m6 N- v: m
A、企业0 n! G7 r1 H/ v! W7 q
B、竞争者
}5 d7 y2 d O( d6 ZC、消费者( C: A" C) D! H2 ~ }) B
D、政府
$ Z5 [5 P5 y! y4 Y# u- {. t ]0 i/ L U6 \
( X2 ]5 i4 v. ?3 ~) G% d" S
/ l4 ]5 `; i, u* j# H第7题,短时记忆的持续时间一般在（ ）。
6 v$ m) t2 \6 q; j( T% y* s* |A、3~5秒
/ m. N# [5 g# fB、5~20秒
( Q: ?+ w" F( }1 xC、20~60秒3 k0 x$ }1 \1 _5 e. g
D、60秒以上( o7 L* G# a" m7 l
2 l+ ^' G5 ]' G# Y
9 A9 s8 x9 F* x) i2 O# b+ m# M, M+ q7 x; f5 B
第8题,下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。0 D& k2 \0 a8 R3 d0 }
A、搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价9 T3 J: A/ J* `0 j
B、认知需求-搜集信息-选择评价方案-作出购买决策-购后评价1 k: x4 C. _" e# J6 Y, H
C、认知需求-选择评价方案-搜集信息-作出购买决策-购后评价
/ d% h1 L. c* i! lD、搜集信息-认知需求-选择评价方案-作出购买决策-购后评价
\/ v7 d* `' l; k1 W
5 H* I( U" q6 D& |$ K, W% R: N3 `
, U9 c: q* |" k
/ g9 K# ?6 d; ]$ y% Z第9题,让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
" y% Y* ?% \/ V! EA、控制联想法
/ J! l; ^ L1 H v) b& `B、自由联想法# U, i. F3 ~* d: x' w
C、连续联想法$ n/ N; m s7 J* B. g; ?
D、相关联想法/ K0 n, k: Z% s$ O% ]% z+ i
2 b% R! k$ R! R: n6 i, F& a6 O+ B+ |
* ?3 ~ Z- Y9 z$ t0 Q
第10题,下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。, z- T, j; Q; y5 q% `0 a3 U1 b
A、社会文化
; t3 ]" G+ n. G }3 h# A( CB、商场经营产品的档次# o7 A6 n# X, i. [
C、商场的位置
% Y t5 p3 h- c& r! }D、渠道策略
+ u3 P/ d2 g( I: V7 U
' @3 P2 F7 h6 s" D6 Z% Q2 B& H7 g7 @( B2 ]( l. R& _6 {/ {
" V$ a% n7 w- _4 M- w3 a4 N4 z, R6 h第11题,"娃哈哈"果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。
0 }8 v3 I( S+ m6 E# L3 KA、杂志- M. o* E& R6 g+ O4 K& ~7 D; k5 e7 L
B、互联网
1 _, \! Y( g" k! J* E8 }C、电视
$ S9 x5 _5 J) ^9 o" H/ ?" H- y% M3 x! gD、手机短信
, Y+ _% Z$ t5 w1 ^; x8 @0 c5 F$ p) b' x6 ]* \
]" Z" ~4 X9 p$ n: Z+ d. t) e; |/ G- [+ Y( _* F+ i
第12题,今年我国物价持续上涨，某些地方的居民为预防通货膨胀导致粮油脱销，进行大量的购买此类商品。这体现了消费者的（ ）
2 r2 Y( B1 m# i. y0 [$ q( HA、求实购买动机5 l F C0 W9 [+ ^& |
B、求美购买动机
i$ a3 e2 G. o" c. E: \4 v2 J3 ^( YC、求廉购买动机
) L! @2 J$ v2 ^+ tD、储备购买动机; q- ]- @+ ]2 c0 f8 ^) T3 ?
, s" C9 R0 i, x1 |9 O# C( s& ]$ _" N4 L* }! i. o1 @8 ^ \% ^: E3 L
* a+ A- N- |' L, M4 T
第13题,目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。
& G+ @- D, |- |2 Q6 EA、过度需求
; x8 i* q- g7 i; H5 Y, u8 D& eB、否定需求. r: `( N9 x" I9 Y4 @# {
C、潜在需求# q7 P" ^/ a8 x* z5 W4 z. J
D、不规则需求" _" _0 `! I& e$ w1 u/ p
) y& ~2 R; w1 k: B2 }' A! [% s- B9 U9 P7 b4 r& Z
B6 T4 o( p$ \- i
第14题,在马斯洛 "需求层次理论"中，下列哪个层次的需求是最基本的需求（ ）。7 Q! {( Z; P# x R, P O
A、自我实现需求
5 G; j; p9 m# [ n l [5 x, JB、尊重需求2 f1 w3 b# `4 }& B
C、安全需求1 Q' H1 s1 L+ Z
D、生理需求
1 G. b- o6 r" Z) H5 q d
8 K" ~* {/ n6 A6 ]* c; |1 p6 L2 w& J( A
" E1 d# A% w4 V% M0 p, A0 S第15题,李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。! `) }4 P8 @6 X
A、形象记忆) O2 ^2 f7 P' o% j
B、逻辑记忆
: w% }# L1 f2 b! L3 `C、情感记忆% r# t; k7 Y' }6 O" E
D、运动记忆
/ z5 o; Q* U0 G+ j( q" W
" A' {6 _* P* a/ Q' A0 _
: v( J/ {9 C7 y
; F! C( n5 L" w/ C0 {+ Y% N第16题,小强今年25岁了，仍然能够记得他在幼年时学过的爬树、骑车等动作，这种记忆属于（ ）。
+ |6 D8 E' D) g1 o8 \/ l& S# EA、形象记忆
# i0 `4 A* m$ n6 `; {9 Z6 \. ^B、逻辑记忆
+ H+ X; T1 @; D: r' QC、情感记忆1 D/ @3 z9 Z, \' T8 O( p& b
D、运动记忆
4 N; ]; J2 h# m( E
8 t* z- i/ z- q7 t; \) e% Q5 Z& w- s! E! r+ \1 V1 O
- j9 V# M" b3 T
第17题,广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。# Y2 i- J4 ?) b% U7 w' D) ?
A、情感特点7 \" f+ \7 N( U6 m
B、记忆心理过程特点
0 x, O) f& ~' I% c) u3 f3 |0 r; NC、思维特性
' v! u$ o5 T; ?D、潜意识学说
! o1 Y2 b7 {& A0 ~! b; ~, p. G5 q9 h. w. _+ W
0 y# l6 _' i) K4 y4 P" Z% w: u2 I
' _4 b G0 L; ?+ n
第18题,（ ）是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。, O0 U u6 a& P- |" E8 k( H% {
A、情感
_9 `, Q4 x; X( w. l& J5 W" tB、意识
1 s* v* m( G; O2 g; H$ mC、思维
, F. K- @* W+ e, p/ Z( n* QD、情绪* c& M; l( L: ?3 _1 P8 [
/ m5 N$ ^/ f7 q
0 R/ [: w' T* j K& d# Y7 ~ s" I* X" T; U4 B
第19题,店面设计一般不超过（ ）个字。8 G% u9 j, ]7 Q; W9 J( g
A、7
0 ] @, Y4 M) U( ZB、8
# l. _- A/ V1 x$ w, b) @C、9# e3 L/ k( R K+ h+ _. i- Y) g
D、10
, z3 ?1 l; a* Z) z7 Z/ v* v+ f1 s' |; }3 |* Q3 X: c) u
) o3 }/ e6 q; j6 ?5 t" r# H9 S
" H# s* n& u% _7 i第20题,消费者从展销会获得的购物信息属于信息来源的哪一种（ ）。+ k9 _/ g5 v1 B( l e8 ~+ C
A、人际来源
7 m* X0 W( J6 [/ r4 {8 AB、经验来源
! X+ A5 o W5 V0 ^# kC、公共来源1 j: [, E: B% ^
D、商业来源0 V) o3 m% t$ n3 G
2 f- r7 A) P7 x6 l5 f- m- V$ Z0 B+ q- r" O4 U+ m y4 V
. g5 T% h) Z! t8 ?# g第21题,意志的特征包括（ ）。5 c1 M6 s1 H5 p. x0 [# _
A、变化性+ E# i7 O$ M* O4 b3 p% E" ~
B、目的性
0 c9 ?( ?, R5 u$ {# M& vC、与克服困难相联系) G9 C6 t8 Y. N+ @0 ?7 w
D、消极性' v- F+ l! B6 Q7 S, I
E、多样性
! Z! G& h9 w. |. ] A4 ^* Z,C
0 M9 S2 Y( ?. |8 V9 L2 y% M$ s) h' A. Y, _1 m
0 R: L" A) n1 M( e5 L
第22题,态度的三个因素构成为（ ）。6 C( M3 A/ B9 b/ M: E
A、学习成分
- f/ `4 |4 r3 W& c9 y( dB、能力成分' f' _) ~& Y$ j$ m2 {: ], q }3 [
C、认知成分+ U( f7 U) t% M+ W" z2 V/ g3 v6 Q, d
D、情感成分
* F0 Q+ O$ P, Y" yE、行为成分) d* Q+ {# l9 l$ Z% G1 M# b0 t3 Q3 C. }
,D,E! ^* E) P. g% X* o( D0 Y2 C8 v
+ ?5 c( ^: X5 u) `
( X7 \3 h5 V5 ?- P5 Q6 j, ?& a. n第23题,影响消费者行为的因素有（ ）。$ P6 Y/ k: n* {$ p2 l& F
A、消费者自身因素
/ o3 b, s) h' W* z3 t* Q; fB、环境因素
% W/ Z, D' f, b6 O D% b+ q! r& SC、供求因素
$ d% i+ \& u& }- Z. g* S GD、企业市场的营销因素2 O% }( V$ R" a$ J' S2 W1 t
E、竞争因素: O" F6 P- d7 p) ~) }9 E+ Z( ?
,B,D5 U1 v) t' Z* I/ i# c+ l- ?
/ Q5 j! H o& I" r1 \4 m5 w
+ z$ ?9 V6 {3 u2 ~" P8 G; f
第24题,对个体而言，态度的4项关键功能为（ ）。
1 Y6 i& t% q- Z5 J8 R: CA、知识功能$ Y4 ?, K; A/ I) l
B、价值表现功能2 \* M; D& d2 I& K1 X% D
C、功利功能& K$ t8 g0 N1 N( l
D、愉悦功能
% h. g/ H- |, ^' g7 C1 }E、自我防御功能$ D. {* ?! m) d9 e' L& i `
,B,C,E
. ^# d! X( f1 V& J
' T1 [' R" k2 P8 f3 G! C5 b: s
5 z) o7 } Z9 A( ?第25题,思维的两个主要特征是（ ）。8 K/ Z: l% A2 l
A、间接性4 |. R1 k) r- I5 D! d
B、全面性% f8 W. Z& v2 Y v- {
C、精确性
( v: w7 x; A6 g: I! XD、理智性
8 e8 H4 X6 ]% k' X( ~/ _% X' ]$ lE、概括性
' ?) G D! I; E/ }. R- z( X$ n,E
+ D. |9 Q' ~" T& |- ]6 a, T r5 a; E% k0 e
T7 e# x$ U" x- ^* p
第26题,导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。
7 x3 @# d! h6 T# ^2 x# SA、购买能力
0 F% x! [8 {, h, m& g DB、购买动机7 ]% \& e( D+ J$ {, q7 v
C、情景因素
5 }4 L; ^! n0 j3 _% f& {. Q/ m4 i ?D、态度测量与行动之间的延滞$ N8 h O7 Q, A( V# r
E、测度上的问题
5 _* I. @; i6 d: U,B,C,D,E
% Y$ u: J3 Y2 C: K: c2 S, ^ B' z! k1 z$ a3 r+ j
9 ]" H) b6 T. H7 v第27题,意识的主要功能有（ ）。9 [; h( I* k7 {( U7 i* f4 S
A、审查功能9 {) O: k& }$ S" b( ~$ b1 \
B、健康功能
( S O% B. V6 ?C、理智功能+ V0 b) h. z" _
D、控制功能
! v: T8 o" x' F( `/ i' fE、情感功能
% ]" o9 j4 D7 p9 z6 N4 v5 h,C,D
5 U2 @# D- f. \4 V. _9 W! o1 D+ d# y; @& b @* b
4 L9 E9 E" ?# w% E+ y8 C# I第28题,实证性诱导包括（ ）。
8 ?9 [5 m x! {: E NA、实证诱导
( r/ W+ G5 x+ Z. [# ~B、证据诱导4 L" f7 f$ S, h
C、建议诱导
, {1 ^' N+ ` S8 |" H+ PD、论证诱导& X7 h; n7 s( ]; V. z
E、转化诱导
$ r% L2 V3 \ N+ _) n, },B,D! L( A9 c4 ?' B
) D$ M5 D+ K6 k& S
, m/ A" v( \8 z' f& ^5 \& ]( ]: l第29题,观念领导者特征包括（ ）。
9 v, \7 H/ K+ h, `. o! JA、时尚特征
2 Z# H( t$ k2 ?, o& F# a$ p4 }B、人格特征* n8 e5 U4 B5 S) y- ]
C、独特的产品知识0 y2 b, P6 T8 M% }
D、丰富的市场知识
6 } x6 M" |6 L' m; ]$ O/ pE、意志特征: ], p( l" X3 ]/ D. s0 ?: [
,C,D
% J; Q# P$ v7 C; l
# G) z2 V8 P$ y/ d9 J
J; N9 G; G' E2 P% C2 Q$ Z5 r% X第30题,影响消费者情感的客观因素包括（ ）。4 V9 D2 @. u0 i7 i1 {( s2 ^7 C
A、购物环境+ K2 i* e! A+ g' s% |. ~
B、商品因素0 }0 R& d. c9 ?- Y9 e% R; L
C、营销服务
. X1 V& ~4 H: i Q: e4 u. SD、年龄) y; }! N# Q% F: w6 P
E、职业5 I/ c- a. [# k" q+ L" |& G2 A
,B,C! r& {7 Q* g; M
* v) ~! z% b& }. ^4 ]- K' ^* l, Z
% ?( k! d6 F5 a2 r
第31题,在一定时期内，一个人消费某种商品的边际效用，随着消费量的增加而减少。
" W; | m6 n" P9 O& VA、错误$ v0 t; m" ~- F4 k
B、正确
" d2 v( t: S7 P8 `. r4 i; m# a0 J1 o( s0 N: n8 L6 @
0 j: v5 L8 M* |' [' G6 c2 O* X9 a* f s. e# X# A2 `- ~
第32题,一群人构成的集合体叫做群体。0 t0 j# F; \1 N, Q3 `7 K. p* N
A、错误
( a( |$ i' K$ L2 V$ c0 q0 x' iB、正确; `# |3 P, H1 ]9 L" L& ^9 J$ ~
* T/ r: S( ?2 N7 w* {; \- |- \- O
7 m. ?1 ^, F; H& ?( b' U+ w' H& B! d1 B( l
第33题,人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
r/ g/ {) I" y- B# lA、错误) u1 a! Q4 D/ u2 y+ G+ ~7 Y) J
B、正确
/ |$ t* |+ H9 l% c+ k5 k6 i; [* R U' s7 N* f
( v* Z8 _9 G/ C
1 f6 r9 e6 X" w0 h: d
第34题,不存在回收率的问题是访问法的一个缺点。: L% b8 ^2 O0 I; j
A、错误6 T+ M4 K+ @5 U* o
B、正确; G x$ q& Q4 z q
* ?1 }" k8 ^8 L5 \
* ? n" J& c$ O
( [' C3 P/ P7 L- p
第35题,知觉的误差即"错觉"。
0 S( X: J. ^/ A, gA、错误& {$ n9 Y1 j1 b) C) }
B、正确
( T* r" O( M; T# h3 @7 r" L) G- D/ O U9 x) ?
6 x, w2 j$ ]8 n D$ _0 y3 w
/ M( @: n5 U9 f# E+ f, o2 W第36题,拒绝群体是指属于群体并且与该群体有面对面的接触，但并不同意该群体的价值观。3 Z6 O' }% {0 h' J
A、错误
1 f. g5 N* g* X5 gB、正确, T1 N+ m P) g. f& j
1 a. N: j$ H$ U. K! F3 `0 W
- {6 J; j# `% j3 D- r( g0 d- | g& [
. f ?8 T( W' `5 x第37题,感觉是消费者接触商品的最简单的心理过程。
. @( |* r, n: H8 u8 e) UA、错误* P# V7 r8 m! J4 p. K
B、正确
) h" F1 Y; p/ @) w3 f9 K7 r0 _
6 l3 m/ |+ {6 \3 ~6 {2 _. L) ^$ M: Q" j5 g! H, {, s* U
# @" @7 K$ `+ U6 n3 }9 y4 f第38题,消费者的购买原则中，遗憾最小原则属于正向决策。( R9 R: i2 g3 _
A、错误
% R. v \* W. T: T, t7 y( tB、正确
: h2 c* r0 V( W+ z- r$ o/ O' P$ t/ w0 D8 _3 t
9 ^' z! k9 a7 `% @$ O3 D
7 X1 V$ k# j! O8 G9 s& Q
第39题,知觉是感觉的简单加总。& q0 q% A0 `7 Y8 i2 H
A、错误) k, m# _/ V( V
B、正确
2 l9 r1 R2 u0 M, h6 O- R6 |1 d9 i6 I& K, C! B
; N+ [% F+ P$ w0 g* p8 e' Z) U( l
2 s+ i; N' d3 t F0 n第40题,随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
5 C( q/ w/ r% {8 v H7 HA、错误6 ^! e# O, z5 a& H5 P% y( f! b
B、正确# m7 @5 T3 ^* E' t0 o
! Q {3 h o- N% R' L, C R7 y2 H# n) ?' h% ~7 B
$ _/ J& a0 ^* f1 i7 [( P. w. ]- L% X- F: l O
* J, Q! W! F7 O6 a9 @9 v! I0 z( [* d8 U8 j* I
2 r' p! n; k. t0 w$ s) ~
0 l! @- [7 L/ V+ u( B# n5 K6 |: O( b
2 U N# [/ W+ ^
, E2 i8 y" p; h. i
( T( L# y+ p# f
# V, ]6 p9 a( Q
8 O5 B. q+ M2 j ?0 W6 D' W/ l2 u$ D! {% g
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