北航11秋学期《领导科学》期末作业考核要求

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北航11秋学期《领导科学》期末作业考核要求

一、简答题（每小题15分，共60）
1、领导的含义与特征。
2、决策的含义及特征。
3、领导体制的主要类型。
4、领导环境的基本特征。

二、案例分析（共40分）
小张在装配线上老犯同一个毛病，影响了产品的质量。工友们给他提了几次意见，他却不以为然地说：“洗碗的打碗，不洗碗的当然不打碗口罗!”问题反映到了车间李主任那里，你认为李主任应该怎样处理。