18春东财《旅行社经营管理》在线作业三（资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《旅行社经营管理》在线作业三
试卷总分:100    得分:100
第1题,旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（  ）。
A、水平分工体系
B、垂直分工体系



第2题,中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于( )年成立。注册地点为北京。
A、1995
B、1999
C、1997
D、1996



第3题,旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（ ）。
A、前向一体化战略
B、后向一体化
C、纵向一体化战略
D、横向一体化战略



第4题,1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A、1985
B、1994
C、1996
D、1999



第5题,在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点（　　）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。
A、５000
B、１000
C、１0000
D、５00



第6题,（ ）最适合旅行社采用。
A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO9004
D、ISO9000



第7题,旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A、5
B、10
C、15
D、20



第8题,申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（  ）元人民币：经营出境旅游业务的，交纳(     )人民币。
A、60万、100万
B、60万、75万
C、30万，100万
D、30万、75万



第9题,申请设立国内旅行社，应当向所在地的（    ）管理旅游工作的部门申请批准。
A、省、自治区、直辖市
B、国务院
C、所在市



第10题,旅行社的首要职能是（  ）。
A、销售职能
B、生产职能
C、组织协调职能
D、分配职能



第11题,影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
A、人力资源开发
B、营销网络体系
C、旅游服务供应部门协调
D、旅游产品质量的竞争
,B,D


第12题,旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（  ）等。
A、业务的时效性
B、工作的复杂性
C、知识的广博性
D、联系的广泛性
,B,C,D


第13题,旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。
A、制定招聘计划
B、准备招聘信息
C、实施招聘计划
D、挑选录用
,B,C,D


第14题,在供应紧张时，旅行社采购工作应以（ ）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（  ）为主。
A、降低成本
B、保证供应
,B


第15题,导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团）（ ）的人员。
A、组织安排旅行
B、游览事项
C、提供向导
D、讲解和旅途服务
,B,C,D


第16题,旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A、知识的培训
B、职业道德培训
C、专业培训
D、能力培训
,B


第17题,旅行社企业文化的特点是（ ）。
A、服务意识
B、文化意识
C、协作意识
D、经营意识
,B,C,D


第18题,旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
,B,C


第19题,我国的三大旅行社是（ ）、（ ）、（ ）。
A、中国旅行社
B、中国国际旅行社
C、中国青年旅行社
,B,C


第20题,我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ）
A、可建立"优选"机制
B、建立"罚劣"机制
C、建立旅行社诚信信息网
D、加强信用教育
,B,C,D


第21题,旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（   ）。
A、企业实力
B、旅游产品的自然属性
C、市场差异性的大小
D、产品所处的生命周期
,B,C,D


第22题,人力资源开发与管理的意义（ ）。
A、旅行社增强市场竞争力的需要
B、旅行社吸引优秀人才的需要
C、能够调动员工的积极性
D、可以充分挖掘员工潜能的需要
,B,C,D


第23题,旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（  ）等特征。
A、质量价格与时间价格并存
B、不可替代性
C、异地性
D、垄断性
,B,C,D


第24题,旅行社经理人员的管理职能是（ ）。
A、计划
B、组织与领导
C、协调与控制
D、检查与反馈
,B,C,D


第25题,我国的导游人员包括领队、(     )、地方陪同人员、(     )四类。
A、汉语导游
B、全程陪同人员
C、中级导游
D、定点陪同人员
,D

yuyayan

不错

zhanglili0102

可以，满分