18春东财《旅行社经营管理》在线作业二（资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《旅行社经营管理》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,中国国际旅行社成立于（ ）年
A、1923
B、1949
C、1954
D、1980



第2题,目前，我国旅行社营业税税率为（　）。
A、１０％
B、５％
C、８％
D、１２％



第3题,设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ） 名。
A、1
B、2
C、3
D、4



第4题,旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（  ）。
A、漏接
B、空接
C、错接
D、其它



第5题,（ ）最适合旅行社采用。
A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO9004
D、ISO9000



第6题,从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A、大城市
B、沿海经济发达地区
C、南方
D、历史悠久的地区



第7题,旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（ ）。
A、交通费
B、陪同费
C、门票费
D、通讯费



第8题,经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A、国家旅游局
B、地方旅游局
C、旅游管理部门
D、工商局



第9题,在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是 （ ），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A、传统的旅游批发商
B、专业化的、有特色的接待社
C、国内性的旅游批发商
D、小型的、个性化的旅行社



第10题,旅行社品牌的核心是（ ）。
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称



第11题,在供应紧张时，旅行社采购工作应以（ ）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（  ）为主。
A、降低成本
B、保证供应
,B


第12题,旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。
A、制定招聘计划
B、准备招聘信息
C、实施招聘计划
D、挑选录用
,B,C,D


第13题,旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。
A、旅行社的环境质量
B、旅行社的接待服务质量
C、旅行社的产品设计质量
,B,C


第14题,属于企业文化精神层的有（   ）。
A、价值标准
B、员工形象
C、职业道德
D、经营思想
,C


第15题,旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（  ）。
A、避免重复
B、点距适中
C、择点适当
D、顺序科学
,B,C,D


第16题,旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。
A、标准化
B、程序化
C、定型化
D、个性化
,B


第17题,目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A、交通服务
B、住宿服务
C、餐饮服务
D、景点游览服务
E、娱乐服务
,B,C,D,E


第18题,旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A、实
B、新
C、特
D、精
,B,C,D


第19题,人力资源开发与管理的意义（ ）。
A、旅行社增强市场竞争力的需要
B、旅行社吸引优秀人才的需要
C、能够调动员工的积极性
D、可以充分挖掘员工潜能的需要
,B,C,D


第20题,中国公民的护照由（ ）颁发。
A、外交部
B、公安部
C、公安部授权的地方公安机关
D、港务监
,C


第21题,公共关系是以（ ）为对象、以（ ）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A、公众
B、沟通
C、互惠
,B,C


第22题,旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A、目的地旅游组织部门
B、住宿接待部
C、旅游业务组织部门
D、旅游景点区
,B,C


第23题,世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、(     )、(     )等。
A、乡村旅游
B、度假旅游
C、商务旅游
D、奖励旅游
,C


第24题,旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
,B,C


第25题,根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（ ）两种类型。
A、国内旅行社
B、国际旅行社
C、一类社
D、二类社
,B

潘小松

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