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论述题(五选二作答，每题50分，共100分)
0 }3 a; |% E5 x; Z" o# d* b1.论述旅行社的基本业务。
3 B8 \# @$ Y, ]* R4 R H2.论述我国旅行社计调业务的发展历程。7 w" Z d0 _& b
3.论述标准化接待服务程序应包括的主要内容。
5 b) G; l# } x/ n4.论述外联业务的主要内容。) h: [ X# f9 x8 l' w
5.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动晚上20：00 观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：
" |; o- ~" \% U1 A) c (1)针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作?' ^/ I0 M; J4 e/ C
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发表于 2018-5-28 21:21:36
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发表于 2018-5-28 22:24:55
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