18春[华中师范大学]华师《公共关系学》在线作业3（100分）

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【奥鹏】[华中师范大学]华师《公共关系学》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,公共关系传播包括两种主要形式，即大众传播和（   ）。
A、人际传播
B、自发传播
C、交际
D、应酬



第2题,宴请大体上可分为宴会、招待会和工作餐三种，其中（ ）最为正规，较重视礼仪程序，气氛隆重热烈。
A、宴会
B、招待会
C、工作餐



第3题,下列哪一项不是股东公众的主要特点（  ）。
A、一种分散于外部的内部关系
B、利益与企业的经营状况密切相关
C、成员的复杂多样性
D、成员的相对简单



第4题,按照展览举办的场地分类可分有（   ）
A、室内展览和露天展览
B、单一商品展览和混和商品展览
C、有实物展和模型展
D、大型综合性展览会、小型展览会和微型展览



第5题,属于公关公司的特点是（    ）
A、信息量大，专业水平高
B、不可根据客户的要求开展不同的工作
C、能比较主观、公正地开展各项公关沟通活动
D、对客户的情况十分熟悉
E、运作成本可确定



第6题,下列不是公关礼仪应遵循的基本原则是（   ）。
A、尊重公众的原则
B、公平对等原则
C、身份无差异原则
D、从简、实效的原则



第7题,公共关系在企业履行社会责任的中的作用中，不正确的是（  ）。
A、企业社会责任观念导入
B、人本主义管理思想灌输
C、履行企业社会责任的设计
D、履行个人社会责任的监督



第8题,下列关于CI设计的基本原则中不正确的是：（  ）。
A、主观性的原则
B、社会性原则
C、系统性原则
D、差异性原则



第9题,下列哪项不是国际公共关系的原则（   ）。
A、坚持国家利益的原则
B、相互尊重对方权利的原则
C、平等谅解的原则
D、以自己国家利益最大化，不管别国原则



第10题,作为人际传播的模型，不正确的是（  ）。
A、辐射式
B、链式
C、交结式
D、A形网络式



第11题,不是庆典活动的特点的是（   ）。
A、喜悦性
B、幽默性
C、形式的多样性
D、传播性



第12题,消费者公众也称（    ）。
A、服务对象公众
B、被服务对象公众
C、顺意公众
D、逆意公众



第13题,不属于社会组织一般具有的特点是（   ）。
A、个体性
B、导向性
C、系统性
D、协作性



第14题,公共关系对组织的作用不正确的是（   ）。
A、客观公正
B、沟通协调
C、凝聚人心
D、优化环境



第15题,股东关系就是企业与投资者的关系。不属于它包括层次的是（  ）。
A、董事会或董事局
B、持有股票的股民
C、金融舆论专家
D、金融工作人员



第16题,整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益，不包括（  ）。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、个人价值



第17题,（  ）是最权威的公众。
A、社会公众
B、政府公众
C、目标公众
D、顺意公众



第18题,不属于政府公共关系的特点的是（   ）。
A、主体的权威性
B、目标的独特性
C、客体的简单性
D、资源的丰富性



第19题,公关专题活动的作用是（   ）。
A、可以磨练公关组织人员
B、可以树立、维护和完善组织形象
C、可以创造和谐的社会发展环境
D、可以实现组织在社会效益和经济效益的双丰收。



第20题,在公众的分类中，根据公众对组织影响力的轻重分，不对的一项是（ ）。
A、分为首要公众
B、次要公众
C、独立公众
D、边缘公众



第21题,公关人员的素质主要包括（   ）
A、品德素质
B、心理素质
C、生理素质
D、能力素质
,B,C,D


第22题,观察法按照调查员的活动方式可以分为（   ）。
A、完全参与者
B、名义参与者
C、交往非参与者
D、完全非参与者
,B,C,D


第23题,公关调查主要包括（  ）。
A、社会环境调查
B、公众调查
C、组织形象调查
D、随机调查
,B,C


第24题,网络公关的职能是（   ）。
A、进行网络检查
B、利用网络与公众沟通
C、网络公关中的整合营销
D、网络公关中的危机处理
,B,C,D


第25题,公众行为检测法一般包括(    )。
A、公众对组织知晓度的检测
B、公众对组织态度变化情况的检测
C、公众发生组织期望行为情况的检测
D、公众对组织人员素质的检测
,B,C


第26题,人际交往的原则是（  ）。
A、以诚待人，言而有信
B、平等待人，自尊自爱
C、保持适度距离，不要过于亲近
D、严于律己，宽以待人
,B,C,D


第27题,公共关系学有自己一套完整的范畴体系，但在诸多范畴体系中，公共关系的基本要素是（  ）。
A、组织
B、公众
C、传播
D、目标
,B,C


第28题,公关礼仪与礼仪相比具有以下哪些特点(   ).
A、有备而为--运用追求目的性
B、全员施礼--操作追求群体性
C、不拘一格--形式追求艺术性
D、规规矩矩--体现严谨性
,B,C


第29题,进行股东公关的具体工作包括（   ）。
A、尊重股东的"特权意识"
B、让股东成为企业最有消费能力的"客户群"
C、发挥董事会的作用，扩大企业在社会上的影响力
D、让股东分享到企业发展的实惠
,B,C,D


第30题,公关广告的创作原则是（   ）。
A、内容真实
B、立意深刻
C、构思新颖
D、态度友善
,B,C,D


第31题,公共关系活动（工作或务实）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括（    ）等活动。
A、协调
B、传播
C、沟通
D、服务
,B,C


第32题,公共关系对社会的作用(   )。
A、构建和谐的社会政治环境
B、利于创造良好的社会经济环境
C、利于净化不良社会风气
D、利于缓解日益加剧的社会心理负担。
,B,C,D


第33题,组织内部设置的公关机构的特点是（ ）。
A、熟悉内部情况，工作针对性强
B、沟通系统比较稳定
C、可及时、主动地参与组织的决策咨询
D、可以保证组织公关工作的连续性和系统性
,B,C,D


第34题,根据公众与组织的动态关系分类，公众分为：（  ）。
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众
,B,C,D


第35题,传播渠道的选择原则是（   ）。
A、实现目标原则
B、联系公众原则
C、区制内容原则
D、降低成本原则
,B,C,D


第36题,在整个CI系统中，MI处于核心和统帅的地位。
A、错误
B、正确



第37题,公关礼仪的本质就是追求和创造真、善、美，这种本质产生于对公共关系礼仪学的综合继承。
A、错误
B、正确



第38题,意识是语言的物质外壳，是人类特有的机能，是人际交往最重要的工具。
A、错误
B、正确



第39题,员工关系是指企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体工人，管理人员。
A、错误
B、正确



第40题,访问法是调查者直接向被调查者口头提问，记录资料，并由此了解有关情况的一种方法。
A、错误
B、正确



第41题,公共关系的客体，也就是公关活动的接受者，即广大的社会公众。从某种意义上说，组织所面临的社会环境也就是非公众。
A、错误
B、正确



第42题,社区关系不是业务关系，但社区也是组织发展必不可少的外部环境与诸子的成长有着密不可分的关系。
A、错误
B、正确



第43题,公关调查，实际上是组织环境调查。
A、错误
B、正确



第44题,开放组织是组织对外传递信息、争取公众了解和理解，从而增强公众对组织的信任与好感的有效方式。
A、错误
B、正确



第45题,公关广告与商品广告没什么区别
A、错误
B、正确



第46题,组织形象信息是指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价
A、错误
B、正确



第47题,社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物，如工商界、金融界首脑人物，科学界、教育界、学术界的权威人士，文化、艺术、影视、体育等方面的明星，新闻出版界的名记者、名编辑。
A、错误
B、正确



第48题,编制预算是公共关系策划的第一个环节。
A、错误
B、正确



第49题,"利润第一"还是"消费者第一"，是两种不存在对立的经营理念。
A、错误
B、正确



第50题,社会环境是组织生存与发展的重要内部环境。
A、错误
B、正确

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