华东石油《商务礼仪》2018年秋学期在线作业（一）(100分）

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【奥鹏】[中国石油大学(华东)]《商务礼仪》2018年秋学期在线作业（一）
试卷总分:100    得分:100
第1题,接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是(      )
A、迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后
B、上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前
C、上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。



第2题,在工作场合讲求的是(     )
A、男士优先
B、女士优先
C、男女平等



第3题,对于网络沟通礼仪来讲(     )
A、无论别人发什么，都要及时点赞
B、要多使用表情，缓解严肃气氛
C、得到评论要及时回复



第4题,当主人亲自驾车下列说法正确的是(      )
A、无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶
B、可以坐在后排，空出副驾驶
C、如果一人乘车，可以随便坐



第5题,关于敬酒礼仪下列说法正确的是(    )
A、无论何时敬酒一定要起身，不可坐在原位
B、主人敬酒要求喝净时，必须要净杯以示尊重
C、绝不可一敬多人，除非你是领导



第6题,在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是(      )
A、男女主人在长桌中央并排而坐
B、餐桌两端必须坐人
C、男女主人可以分别就座于长桌两端



第7题,商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是(     )
A、以右为上（遵循国际惯例）
B、居中为上（中央高于两侧）
C、以近为上（靠近房门为上）



第8题,会议座次礼仪如何来判断座次尊卑(       )
A、无论何时都要以右为尊
B、中间的位置为上，不方便安排也可做两边
C、前排为上，后排为下



第9题,在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在(      )
A、二十分钟
B、十五分钟
C、四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）



第10题,职业形象是指 (      )
A、只是指发型、衣着等外表的东西
B、外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
C、不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配



第11题,通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为(     )
A、商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
B、商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
C、商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游



第12题,接起电话时第一件事情是(       )
A、要先向对方问好，可以说："您好，您找哪位？"
B、"你是谁啊，你找谁"
C、微笑，调整姿势



第13题,下列不属于商务谈判准备工作的是(    )
A、确定谈判的人员
B、整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好
C、女士穿着不宜太性感，也不宜穿细高跟鞋，应要化淡妆为佳



第14题,通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为(      )
A、宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亮光皮质为佳
B、宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亚光皮质为佳
C、宜选择船型高跟鞋，跟高不超过8cm



第15题,用餐时,应保持以下的举止(     )
A、入座后姿势端正，脚踏在座位下
B、腿如果累了可任意伸直
C、手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上



第16题,名片递接礼的正确做法是(      )
A、对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部
B、接到对方名片应迅速放到口袋里
C、对方递上名片不应当众复述名片中的信息



第17题,商务着装要遵循的原则是(      )
A、穿衣禁忌：薄、透、轻、拖、艳
B、全身不超过三件配饰
C、忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
D、修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
E、全身不超过五件配饰。
,B,C,D


第18题,有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。(     )
A、预约
B、确定
C、目的
D、仪表
,C,D


第19题,商务称呼的礼仪中,正确的称呼(      )
A、只称呼职务
B、只称呼职称
C、在职称前加上姓氏或姓名
D、关系近的可以称呼外号
E、根据情况可以称呼"伙计"、"小妹"、"师傅"
,B,C


第20题,商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循(      )。
A、请客人点菜
B、点菜"三优"
C、请老板点菜
D、控制预算
E、点菜"四忌"
,B,D,E